Je kan je persoonlijke gegevens makkelijk bekijken en aanpassen via je
My Luminus‑klantenzone, zowel op de website als in de app.
Hoe krijg je toegang tot je persoonlijke gegevens?
Log in op My Luminus.Ga naar je profiel (rechts bovenaan).
- In de app: tik eerst op “Meer” en vervolgens op “Mijn profiel”.
Je krijgt dan toegang tot al je persoonlijke gegevens. Via de groene links kan je:
- je wachtwoord wijzigen
- je klantnummers beheren
- je sociale‑media‑accounts beheren
- je account verwijderen
- het e-mailadres wijzigen dat gebruikt wordt voor digitale facturatie
- je algemene e-mailadres aanpassen
- je correspondentieadres aanpassen
- je taal wijzigen
- je telefoonnummer of gsm‑nummer wijzigen
- je rekeningnummer voor terugbetalingen wijzigen
- het e-mailadres wijzigen dat gekoppeld is aan je My Luminus‑account
Opgelet: als je dit e-mailadres wijzigt, verandert ook je My Luminus‑login. Je moet dan voortaan met dit nieuwe e-mailadres inloggen.
Je aanpassing is onmiddellijk zichtbaar op je scherm.
Wil je andere gegevens laten aanpassen?
- Neem contact op met onze klantendienst.
- Onze medewerkers helpen je graag verder.
Heb je nog geen My Luminus-account?
Registreer je hier voor My Luminus.
Altijd toegang met de Luminus-app