Expertise van a tot z
Van elektriciteit en gas tot zonnepanelen en onderhoud. Ontdek een ruim aanbod producten en diensten met een diepgaande expertise en duurzaam karakter.
Luminus, leverancier van duurzame energie
Ecologische oplossingen voor uw onderneming
Uw verwarmingsketel binnen de 24u hersteld
Met onze Ketel Garantie hebt u geen zorgen meer over een kapotte verwarmingsketel.
- Slechts € 12,95 per maand
- Herstelling binnen de 24 uur
- Erkende technicus van Luminus
Ook interessant voor u
Batterijoplossingen
U hebt zonnepanelen voor uw zaak en wilt nog onafhankelijker worden van het net? Dat kan met een batterijsysteem.
- Sla uw overtollige energie zelf op.
- Altijd stroom in geval van nood.
- Bespaar op uw energiefactuur.
Woning Pechverhelping Pro
Uw bedrijf moet bij plotse schade verder kunnnen werken. Reken daarom op Woning Pechverhelping Pro.
- Slechts € 95,40 per jaar.
- Onbeperkt aantal interventies.
- Herstellingen door erkende vakmensen.
- De klok rond bereikbaar en binnen de 2 uur geholpen.
Vind het antwoord op uw vragen
met alle gegevens die we al bezitten over de toekomst. Bijvoorbeeld :
- Vorig jaar heb je weinig verbruikt omdat het een zachte winter was en daarom krijg je geld terug. Voor de berekening van het komende verbruiksjaar gaan we steeds uit van een normale winter. We zetten het voorschot dus terug een beetje hoger omdat we verwachten dat je meer zal verbruiken dan afgelopen jaar.
- De prijzen op de groothandelsmarkt zijn erg gestegen.
- Deze jaarafrekening dekt geen volledig verbruiksjaar. Voor de berekening van je nieuwe voorschot gaan we altijd uit van een volledig verbruiksjaar.
- Vorig jaar had je een ander tarief. We passen steeds, op het einde van het verbruiksjaar, je voorschot aan op basis van de door ons laatst gekende situatie (bv. je verbruik, toekomstige taksen,...).
Als je pas klant bent geworden, ontvang je je eerste voorschotfactuur binnen de maand na de startdatum van je contract.
Een afrekening versturen we ongeveer 2 tot 4 weken na ontvangst van de meterstanden, die de netbeheerder ons jaarlijks bezorgt.
Je vindt de maand van meteropname ook terug in je persoonlijke klantenzone My Luminus. In deze maand maken we ook je jaarafrekening op.
Hoe vind je deze informatie terug?
- Meld je aan via My Luminus.
- Klik op 'Voorschotten'.
- Zie bij ‘Instellingen voor je voorschotfactuur’
- Zie bij ‘maand van meteropname’
Wat te doen als je facturatie via maandelijkse afrekeningen wenst? Lees onze FAQ: Kan ik een maandelijkse afrekening ontvangen?
Dat kan op verschillende manieren.
💡 Tip: je kan in dit formulier ook meteen je overnamedocument toevoegen.
2. Telefonisch
- Bel ons op 078 180 183.
Wil je alle stappen verhuis rustig nalezen?
- Bekijk dan de verhuispagina op de website van Luminus.
De dongle kan alleen gebruikt worden als je in je nieuwe woning voldoet aan alle gebruiksvoorwaarden.
- Laat ons via deze pagina weten dat je deze dienst wil behouden.
- Of neem contact op met onze klantendienst om je contract EnergyControl Monitor stop te zetten.
2. Je digitale verbruiksgegevens
Deze gegevens zijn gekoppeld aan de meter van de woning die je verlaat.
Bij een verhuis:
- wordt de ontvangst van de digitale gegevens automatisch stopgezet,
- wordt dit pas opnieuw geactiveerd als je de dienst zelf opnieuw activeert voor je nieuwe digitale meter.
Je kan dit eenvoudig aanvragen via de My Luminus‑app.
Handige link:
- Hoe vraag ik een nieuwe aansluiting aan?