Nieuwe energiemeter voor uw nieuwbouw of verbouwing? Regel uw energiecontract
Wil u een nieuwe energiemeter laten installeren bij uw verbouw- of nieuwbouwproject? We wijzen u de weg.
Een nieuwe energiemeter in 4 stappen
Contacteer uw netwerkbeheerder
Bepaal samen met de netwerkbeheerder het type aansluiting dat u nodig hebt.
Neem daarvoor telefonisch of online contact op met uw netwerkbeheerder.
Tip: doe dit ruim op voorhand, zodat uw project geen vertraging oploopt.
Ontvang uw EAN-nummer
De netbeheerder zal u de prijs en EAN-nummer(s) van uw nieuwe meter(s) meedelen.
Kies uw energiecontract
Met de EAN-nummer(s) kan u online een energiecontract aanvragen. Doe dit voordat de netwerkbeheerder de meters komt plaatsen.
Installatie van uw meter
Uw netwerkbeheerder komt de nieuwe meter(s) installeren. Zodra dit in orde is, start Luminus met energie leveren.
Wat doet mijn netbeheerder en hoe vind ik die?
De distributienetbeheerder staat in voor de verdeling van de elektriciteit en gas. Vanaf het hoogspanningsnet en het hogedruknet brengt hij de elektriciteit en gas tot bij uw bedrijf. De netbeheerder regelt ook nieuwe aansluitingen en is verantwoordelijk voor de opname van uw meterstanden. Zit u met een stroompanne of gasgeur? Dan is uw netbeheerder het eerste aanspreekpunt. Per regio is er een netbeheerder:
Wat kiest u: enkelvoudig of dag-/nachttarief
Nieuwe meters die de netbeheerder installeert zijn sowieso digitale meters. Bij de installatie hebt u de keuze tussen een enkelvoudig tarief of dag-/nachttarief voor elektriciteit. Welk tarief u best kiest, hangt af van uw verbruik en gewoontes. U kan dit later nog eenvoudig veranderen.
In tegenstelling tot het enkelvoudig tarief, hanteren we bij het dubbelvoudig tarief verschillende prijzen voor uw dag- en nachtverbruik. Uw digitale meter registreert dit. Het dagtarief valt meestal tussen 7 en 22 uur. Het nachttarief tussen 22 en 7 uur en in het weekend. Dat kan verschillen per gemeente of regio. Hier checkt u de uren van het dag-/nachttarief:
VlaanderenWalloniëBrussel Hoofdstedelijk Gewest
Nog meer voordelen, kortingen en promoties met Luminus Extras
Als klant van Luminus profiteert u van unieke kortingen op uw favoriete merken, leuke acties en tijdelijke aanbiedingen. En dat het hele jaar door!
Vind het antwoord op uw vragen
met alle gegevens die we al bezitten over de toekomst. Bijvoorbeeld :
- Vorig jaar heb je weinig verbruikt omdat het een zachte winter was en daarom krijg je geld terug. Voor de berekening van het komende verbruiksjaar gaan we steeds uit van een normale winter. We zetten het voorschot dus terug een beetje hoger omdat we verwachten dat je meer zal verbruiken dan afgelopen jaar.
- De prijzen op de groothandelsmarkt zijn erg gestegen.
- Deze jaarafrekening dekt geen volledig verbruiksjaar. Voor de berekening van je nieuwe voorschot gaan we altijd uit van een volledig verbruiksjaar.
- Vorig jaar had je een ander tarief. We passen steeds, op het einde van het verbruiksjaar, je voorschot aan op basis van de door ons laatst gekende situatie (bv. je verbruik, toekomstige taksen,...).
Als je pas klant bent geworden, ontvang je je eerste voorschotfactuur binnen de maand na de startdatum van je contract.
Een afrekening versturen we ongeveer 2 tot 4 weken na ontvangst van de meterstanden, die de netbeheerder ons jaarlijks bezorgt.
Je vindt de maand van meteropname ook terug in je persoonlijke klantenzone My Luminus. In deze maand maken we ook je jaarafrekening op.
Hoe vind je deze informatie terug?
- Meld je aan via My Luminus.
- Klik op 'Voorschotten'.
- Zie bij ‘Instellingen voor je voorschotfactuur’
- Zie bij ‘maand van meteropname’
Wat te doen als je facturatie via maandelijkse afrekeningen wenst? Lees onze FAQ: Kan ik een maandelijkse afrekening ontvangen?
Dat kan op verschillende manieren.
💡 Tip: je kan in dit formulier ook meteen je overnamedocument toevoegen.
2. Telefonisch
- Bel ons op 078 180 183.
Wil je alle stappen verhuis rustig nalezen?
- Bekijk dan de verhuispagina op de website van Luminus.
De dongle kan alleen gebruikt worden als je in je nieuwe woning voldoet aan alle gebruiksvoorwaarden.
- Laat ons via deze pagina weten dat je deze dienst wil behouden.
- Of neem contact op met onze klantendienst om je contract EnergyControl Monitor stop te zetten.
2. Je digitale verbruiksgegevens
Deze gegevens zijn gekoppeld aan de meter van de woning die je verlaat.
Bij een verhuis:
- wordt de ontvangst van de digitale gegevens automatisch stopgezet,
- wordt dit pas opnieuw geactiveerd als je de dienst zelf opnieuw activeert voor je nieuwe digitale meter.
Je kan dit eenvoudig aanvragen via de My Luminus‑app.
Handige link:
- Hoe vraag ik een nieuwe aansluiting aan?