Questions fréquentes sur les pompes à chaleur

Le fonctionnement d’une pompe à chaleur est très simple. Elle extrait l’énergie thermique présente dans une source naturelle (sol, eau ou air) et la transfère vers le système de distribution de chaleur à l’intérieur du bâtiment.

Un fluide caloporteur / réfrigérant circule entre la source de chaleur et l’unité intérieure : c’est lui qui transporte la chaleur et permet de contrôler la température.

Ainsi fonctionne une pompe à chaleur

Une pompe à chaleur fonctionne aussi bien avec un chauffage par le sol qu’avec des radiateurs adaptés.

En pratique :

• Le chauffage par le sol est idéal, car il fonctionne à basse température (30-40 °C), ce qui permet de maximiser le rendement.
• Cependant, des radiateurs basse température ou des ventilo-convecteurs peuvent aussi offrir d’excellentes performances.
• Dans le cadre d’une rénovation, il n’est donc pas toujours nécessaire de remplacer les radiateurs existants. Nos techniciens évaluent leur compatibilité et adaptent la température de départ en conséquence.

Lors de la visite technique, Luminus vérifie le type d’émetteurs présents pour garantir le meilleur équilibre entre confort, rendement et budget.

Lire plus :

Les pompes à chaleur fonctionnent plus efficacement lorsqu'il fait chaud. S’il fait froid, elles doivent travailler un peu plus dur. Toutefois, les pompes à chaleur que nous proposons fonctionnent encore efficacement à -25°C. Il n'est pas surprenant que la Suède, avec ses hivers glacials où les températures descendent largement sous zéro, soit l'un des plus grands utilisateurs de pompes à chaleur en Europe.

Dans certains cas, nous recommandons d’installer des radiateurs plus grands. Si vos radiateurs sont anciens ou à simple panneau, il peut être nécessaire de les remplacer par des radiateurs à double ou triple panneau. Cela permet d’augmenter la surface de diffusion de la chaleur et d’améliorer l’efficacité de votre pompe à chaleur, tout en réduisant les coûts de fonctionnement.

Le plus simple est de régler la température souhaitée directement sur le thermostat ou la commande murale de la pompe à chaleur.

L’objectif est de maintenir un confort stable, généralement entre 20 °C et 21 °C dans les pièces de vie.

Pour optimiser le rendement :

• Maintenez une température constante : c’est plus efficace que d’augmenter et de baisser régulièrement la température.
• En cas d’absence prolongée (vacances), activez le mode réduit ou “absence”.
• En cas de plancher chauffant, évitez les fortes variations : la montée en température est plus lente.

Oui, une pompe à chaleur fonctionne avec des panneaux solaires et/ou une batterie domestique. En choisissant des panneaux solaires photovoltaïques, vous optez pour un système de chauffage entièrement durable. Ces derniers peuvent fournir une partie de l'électricité dont votre pompe à chaleur a besoin pour chauffer votre maison et produire de l'eau chaude sanitaire. Grâce à une batterie domestique, votre pompe à chaleur peut utiliser l'électricité stockée le soir et la nuit.

Oui, il est préférable de laisser votre pompe à chaleur allumée en permanence, sauf en cas d’absence prolongée (plusieurs jours).
Les pompes à chaleur modernes régulent automatiquement leur puissance en fonction des besoins : elles tournent plus doucement quand il fait doux, et montent en régime quand il fait froid.

Si on l’éteint complètement :

• Le redémarrage consomme davantage d’énergie.
• L’eau chaude sanitaire n’est plus chauffée
• Le confort met plus de temps à revenir.
• Et dans certains cas, les protections antigel ne fonctionnent plus.

En résumé :
➡Toujours allumée, en mode automatique.
➡Mode absence si vous partez plusieurs jours.

Lors de l’installation, nous remplaçons l’ancien thermostat par un modèle compatible avec la marque de la pompe à chaleur (Daikin, Mitsubishi Electric ou Vaillant).
Ce thermostat est spécialement conçu pour communiquer directement avec l’unité intérieure et réguler la température de façon intelligente.

En pratique :

• Vous réglez simplement la température souhaitée, comme avant.
• Le thermostat ajuste automatiquement la puissance de la pompe à chaleur selon la température extérieure et les besoins réels.
• Cela permet un meilleur confort et une consommation optimisée, sans manipulation complexe.

Deze vraag is mogelijk nog te combineren met het correct instellen van de temperatuur.

Une pompe à chaleur chauffe plus progressivement qu’une chaudière au gaz ou au mazout.
C’est normal et voulu : la pompe à chaleur travaille en continu à basse température, ce qui garantit un confort stable et une consommation plus faible.

En résumé :

• La température augmente lentement, mais reste constante une fois atteinte.
• Le ressenti dépend aussi du type d’émetteur : un plancher chauffant est plus lent à réagir qu’un radiateur ventilé, par exemple.

Cela dépend de plusieurs facteurs :

• le type d’émetteurs (plancher chauffant, radiateurs, ventilo-convecteurs),
• l’isolation du logement,
• et la température extérieure.

En général :

• une remontée complète en température (par exemple après une longue absence) peut prendre plusieurs heures avec une pompe à chaleur,
• mais ensuite, elle maintient une chaleur stable et homogène sans à-coups.

Bon à savoir :
Les pompes à chaleur sont conçues pour fonctionner en continu à faible puissance, pas pour “chauffer vite et fort” comme une chaudière classique. Cela garantit plus de confort, de rendement et d’économies sur la durée.

En cas de coupure de courant, aucune inquiétude :

• La pompe à chaleur s’arrête automatiquement.
• Dès que le courant revient, elle redémarre seule et reprend son fonctionnement normal.
• Vous n’avez aucune manipulation particulière à faire.

💡 Ne tentez pas d’ouvrir ou de démonter l’unité vous-même : les circuits frigorifiques sont sous pression et nécessitent une manipulation certifiée.

Votre pompe à chaleur peut aussi chauffer l’eau sanitaire (eau de douche, cuisine, etc.) grâce à un ballon d’eau chaude intégré ou séparé.
Elle utilise la même énergie renouvelable que pour le chauffage, en adaptant la température pour garantir le confort et la sécurité sanitaire.

En pratique :

• L’eau est chauffée jusqu’à 60 à 65 °C, selon le modèle.
• La pompe à chaleur donne la priorité à la production d’eau chaude quand c’est nécessaire, puis revient au mode chauffage.
• Un appoint électrique intégré prend le relais si la température demandée est plus élevée que celle que le compresseur peut fournir seul (par exemple pour la désinfection anti-légionelles).

💡 Résultat : une eau chaude disponible en permanence, plus économique qu’un boiler électrique et parfaitement sécurisée.

Oui, c’est possible avec la plupart des pompes à chaleur modernes, mais cela dépend du modèle installé.
Chez Luminus, plusieurs systèmes air-air et air-eau réversibles peuvent à la fois chauffer en hiver et refroidir en été.

En pratique :

• Les pompes à chaleur air-air fonctionnent comme des climatiseurs réversibles : elles diffusent de l’air chaud ou froid selon la saison.
• Les pompes à chaleur air-eau réversibles peuvent rafraîchir légèrement via un plancher chauffant adapté ou des ventilo-convecteurs, mais il s’agit d’un rafraîchissement doux, pas d’une climatisation.

⚠️ À l’heure actuelle en Wallonie, le fait que le système puisse refroidir ne permet pas d’avoir accès au subside.

Dans une installation hybride, votre chaudière existante reste en place.
La pompe à chaleur assure la majeure partie du chauffage, et la chaudière prend automatiquement le relais lorsqu’il fait très froid ou lorsque plus de puissance est nécessaire (par exemple pour l’eau chaude sanitaire).

Les deux systèmes fonctionnent ensemble de manière intelligente pour optimiser votre consommation.

Votre pompe à chaleur fonctionne parfaitement avec les deux systèmes.
La température d’eau est réglée par notre technicien partenaire afin de s’adapter à votre plancher chauffant ou à vos radiateurs.

Le prix d’une pompe à chaleur dépend de votre logement et de vos besoins.
C’est pourquoi nous réalisons un devis sur mesure après un court échange pour comprendre vos habitudes de consommation et les spécificités techniques de votre habitation.

Pour vous donner un ordre d’idée :

• Pompe à chaleur air-eau : à partir de 12 000 €
• Pompe à chaleur air-air : à partir de 3 000 €
• Boiler thermodynamique : environ 4 000 €

Nous adaptons ensuite précisément l’offre à votre situation afin de vous proposer la solution la plus juste et la plus efficiente.

Oui, il existe des primes pour les pompes à chaleur. Celles-ci diffèrent selon les régions :

Une pompe à chaleur a un rendement moyen de 400 %. Cela signifie que pour quatre unités d'énergie fournies par la pompe à chaleur dans votre maison, trois proviennent « gratuitement » de l'air et une seule du réseau électrique. En moyenne, une pompe à chaleur consomme (selon la situation) environ 5 000 kWh par an. Les économies réalisées par rapport au gaz ou au mazout dépendent fortement des tarifs de ces deux combustibles par rapport à ceux de l'électricité.

Non, ce n’est pas une obligation. L’installation d’une pompe à chaleur par Luminus est possible quel que soit votre fournisseur d’énergie.

Pour les clients Luminus, certains avantages supplémentaires peuvent s’appliquer.

Oui. Luminus vous offre en effet la possibilité d'investir dans des pompes à chaleur par le biais d’un prêt d’énergie

C’est aussi possible pour des panneaux solaires et des batteries domestiques.

Voici les conditions :

• Pompes à chaleur : si elles sont installées par Luminus
• Panneaux solaires et batteries domestiques : si elles sont installées par notre partenaire Insaver

Pour en savoir plus sur le prêt énergie pour les pompes à chaleur, consultez notre site web et simulez votre prêt.

Vous voulez savoir combien coûte une installation solaire ? Faites le calcul. Vous pouvez aussi obtenir une estimation sans engagement du prix d’une pompe à chaleur via cet outil, ou d’une batterie domestique via celui-ci.

Luminus ne fournit pas de conseils relatifs au prêt d’énergie et n'intervient pas dans la demande ni la décision de financement auprès de KBC/CBC.

Une pompe à chaleur consomme beaucoup moins d’énergie qu’un système de chauffage traditionnel, car elle produit davantage de chaleur qu’elle ne consomme d’électricité.

En moyenne :

• Pour 1 kWh d’électricité consommé, une pompe à chaleur restitue entre 3 et 4 kWh de chaleur utile.
• Les systèmes de chauffage classiques, quant à eux, ont un rendement inférieur à 1, ce qui signifie que pour 1 kWh de gaz consommé, ils produisent moins de 1 kWh de chaleur.

💡 Le gain sur votre facture dépend ensuite du prix du kWh de chaque énergie (électricité, gaz ou mazout).

La plupart des pompes à chaleur modernes disposent d’un écran de commande (ou d’une application mobile) qui permet de suivre facilement la consommation électrique et la chaleur produite.

En pratique :

• Vous pouvez consulter les consommations journalières, mensuelles ou annuelles directement depuis le thermostat ou l’application (Daikin Onecta, Mitsubishi MelCloud, Vaillant : myVaillant…).
• Certaines installations disposent aussi d’un compteur d’énergie intégré qui mesure précisément la quantité de chaleur fournie.
• Si vous possédez un compteur digital (type Smart Meter), vous pouvez également suivre la consommation globale via votre fournisseur d’électricité.

Les économies se constatent principalement via votre facture d’électricité ou directement sur votre compteur digital.

Certains fabricants proposent aussi, selon les modèles, une application qui permet de visualiser la consommation de la pompe à chaleur, mais le suivi le plus fiable reste l’évolution de vos consommations sur votre compteur et vos factures.

Pour tirer le meilleur de votre pompe à chaleur :

1. Gardez une température stable : une pompe à chaleur consomme moins en fonctionnant en continu à faible puissance.
2. Utilisez le mode “nuit/éco” : baisse automatique d’environ 3 °C pour réduire la consommation sans refroidir la maison.
3. Activez le mode “absence” lors de départs de plusieurs jours.
4. Entretenez l’installation : filtres propres, unité extérieure dégagée, entretien annuel.
5. Surveillez votre consommation.
6. Avec panneaux solaires : privilégiez le chauffage/eau chaude la journée.

En résumé :

Température stable, légère réduction la nuit, entretien régulier et bon timing = économies maximisées.

En moyenne, une pompe à chaleur fait relativement peu de bruit. Cela varie d'un modèle à l'autre, mais une unité extérieure produit généralement 40 à 50 dB, ce qui est comparable à un réfrigérateur. Lorsque les températures extérieures sont plus basses, le niveau sonore peut légèrement augmenter pendant le fonctionnement. Toutefois, ce bruit reste généralement à peine perceptible à l’intérieur et ne gêne pas les voisins lorsque l’installation est correctement positionnée.

Lisez aussi: Idées reçues à propos des pompes à chaleur

Un léger bruit est normal, mais vous pouvez adopter quelques bons réflexes pour que la pompe à chaleur reste aussi discrète que possible :

1. Utilisez le mode “Silence” ou “Nuit”
Activez le mode silencieux disponible sur la plupart des modèles Daikin, Mitsubishi ou Vaillant.
Ce mode réduit légèrement la vitesse du ventilateur pendant la nuit et atténue le bruit perçu.

2. Gardez l’unité extérieure dégagée
Évitez que des feuilles, branches ou objets viennent obstruer l’unité.
Un dégagement d’air libre tout autour permet un fonctionnement plus fluide et plus silencieux.

3. Surveillez l’entretien régulier
Un entretien annuel par un technicien agréé permet de vérifier que tous les éléments mécaniques (ventilateur, échangeur) sont propres et équilibrés.
Cela aide à conserver un fonctionnement silencieux et efficace.

💡 Si vous remarquez un bruit inhabituel ou soudainement plus fort, il est conseillé de contacter un technicien plutôt que d’intervenir vous-même.

Un léger bruit est normal
La pompe à chaleur extérieure contient un ventilateur et un compresseur, qui émettent un son comparable à celui d’une conversation calme à 1 mètre de distance.

Ce qu’il faut savoir :

• Le niveau sonore varie selon la puissance demandée : elle est plus silencieuse quand la charge est faible (par temps doux) et un peu plus audible lors des pics de froid.
• Le bruit de dégivrage (petit souffle d’air ou variation de son quelques minutes) est également tout à fait normal.
• Si le bruit devient soudainement plus fort ou inhabituel, cela peut simplement indiquer un besoin d’entretien (feuilles coincées, ventilateur déséquilibré, etc.).

Pour fonctionner efficacement, une pompe à chaleur requiert un bâtiment avec un minimum d’isolation, entre autres : un toit isolé et des fenêtres à double ou triple vitrage.
Lorsque le certificat PEB du bâtiment est inférieur à la classe D, une pompe à chaleur n’est en général pas la solution la plus appropriée dans l’état actuel du logement.
À partir de la classe D et au-delà, nos conseillers évaluent la pertinence et la faisabilité de la solution avec vous, au cas par cas.

C’est tout à fait normal.
Une pompe à chaleur fonctionne différemment d’une chaudière classique : elle chauffe l’eau àbasse température, de manière progressive et continue.

Concrètement :

• Une chaudière gaz ou mazout chauffe très vite, mais s’arrête et redémarre souvent.
• Une pompe à chaleur, elle, régule sa puissance en permanence pour maintenir une température stable et homogène dans toute la maison.
• Le ressenti est plus doux : la chaleur est constante, sans à-coups, et la température ambiante varie très peu.

💡 Ce mode de fonctionnement permet un rendement bien supérieur et une consommation plus faible, même si la montée en température initiale est un peu plus lente.

Oui, sans problème !
Les pompes à chaleur installées par Luminus sont conçues pour produire suffisamment d’eau chaude sanitaire pour toute la famille.

En pratique :

• L’eau du ballon sanitaire est chauffée jusqu’à 60 à 65 °C, garantissant un volume suffisant pour plusieurs douches ou un bain complet.
• Le système donne priorité à l’eau chaude quand c’est nécessaire, puis revient automatiquement en mode chauffage.
• En cas de forte demande (plusieurs bains successifs, par exemple), un appoint électrique intégré peut se déclencher pour maintenir le confort.

💡 Grâce à ce fonctionnement, la pompe à chaleur assure un confort identique à celui d’une chaudière, tout en consommant beaucoup moins d’énergie.

Vous ne devez rien faire en cas de pics de froid ou de gel. Les pompes à chaleur modernes sont conçues pour fonctionner même par températures très basses (jusqu’à -15 °C, voire -25 °C selon les modèles).

Voici comment cela se passe :

• Lorsque la température chute fortement, la pompe à chaleur augmente automatiquement sa puissance pour compenser.
• Si le froid est exceptionnel, un appoint électrique intégré ou votre chaudière hybride peut prendre le relais temporairement.
• Le dégivrage de l’unité extérieure est automatique : il s’active régulièrement pour éviter toute formation de glace sur l’échangeur.

💡 Le plus important : ne pas éteindre l’appareil pendant ces périodes. La pompe à chaleur gère elle-même la protection antigel et la régulation.

Une pompe à chaleur fonctionne aussi bien avec un chauffage par le sol qu’avec des radiateurs adaptés.

En pratique :

• Le chauffage par le sol est idéal car il fonctionne à basse température (30-40 °C), ce qui maximise le rendement.
• Cependant, des radiateurs basse température ou des ventilo-convecteurs offrent aussi d’excellents résultats.
• Dans le contexte d’une rénovation, il n’est donc pas nécessaire de remplacer les radiateurs existants. Nos techniciens évaluent leur compatibilité et adaptent la température de départ en conséquence.

💡 Lors de la visite technique, Luminus vérifie le type d’émetteurs présents pour garantir le meilleur équilibre entre confort, rendement et budget.

Une fois installées, les pompes à chaleur nécessitent très peu d'entretien, souvent beaucoup moins qu'un système de chauffage traditionnel. Selon le modèle, elles durent au moins 20 ans et aucune pièce de rechange n'est généralement nécessaire pendant leur durée de vie. Un entretien annuel rapide permet d'assurer le bon fonctionnement du système pendant de nombreuses années.

Et pour une plus grande tranquillité d'esprit, les pompes à chaleur Luminus bénéficient d'une garantie jusqu’à 10 ans et d’un service gratuit la première année.

Toutes nos pompes à chaleur bénéficient d'une garantie du fabricant de 10 ans.

Votre expert personnel Luminus est à votre disposition.
Vous pouvez le ou la contacter pendant les heures de bureau via le numéro direct ou l’adresse e-mail que nous vous avons communiqués, ou en remplissant le formulaire de contact.

Votre pompe à chaleur est équipée d’un système d’autodiagnostic : si un problème survient, un message ou code d’erreur s’affiche sur l’écran de commande ou dans l’application mobile.

En cas d’alerte :

• Notez le code exact affiché (exemple : “U0”, “A5”, “H11”, selon la marque).
• Éteignez puis rallumez l’appareil 15 minutes plus tard : dans certains cas, le code disparaît après un redémarrage.
• Si le message revient ou persiste, contactez votre installateur ou le chargé d’affaire qui s’est occupé de votre projet : cela lui permettra d’intervenir rapidement avec le bon diagnostic.

💡 Les messages d’entretien ou d’information (par exemple “nettoyer filtre”) ne sont pas des pannes, mais de simples rappels d’entretien périodique.

Oui, un petit entretien régulier par vos soins aide à garder la pompe à chaleur efficace et silencieuse. Aucune manipulation technique n’est nécessaire.

Filtres intérieurs (systèmes air-air)

• Vérifiez-les toutes les 4 à 6 semaines.
• S’ils sont poussiéreux, rincez-les simplement à l’eau tiède et laissez-les sécher complètement avant de les remettre.

Grilles de ventilation et unité extérieure (air-eau ou hybride)

• Assurez-vous que rien n’obstrue les grilles : pas de feuilles ou objets posés devant.
• Un chiffon doux ou une brosse suffit pour enlever la poussière.

💡 Évitez d’utiliser un jet d’eau ou des produits détergents.

Non, l’unité extérieure est conçue pour fonctionner toute l’année en plein air, même sous la pluie, la neige ou le gel.

Ce qu’il faut simplement faire :

• Maintenir l’unité dégagée : retirez les feuilles, branchages ou neige accumulée sur ou devant la grille d’aspiration.
• Ne pas couvrir l’unité avec une bâche ou un caisson : cela bloquerait la ventilation et risquerait d’endommager le compresseur.
• En hiver, si de la neige s’accumule autour de la base, dégagez un espace libre pour permettre une bonne circulation de l’air.

💡 Ces quelques gestes suffisent à assurer un fonctionnement optimal et silencieux, sans aucune protection supplémentaire.

Si votre pompe à chaleur ne chauffe plus, pas de panique dans la majorité des cas, le problème est mineur et facilement identifiable

1. Vérifiez les réglages de base

• Assurez-vous que le mode chauffage est bien activé (icône flamme).
• Vérifiez la température de consigne : elle doit être supérieure à la température ambiante.
• Contrôlez que tous les circuits de chauffage (plancher, radiateurs) sont bien ouverts.

2. Vérifiez les messages affichés
S’il y a un code ou message d’erreur, notez-le avant toute manipulation.
Un simple redémarrage de l’unité (mise hors tension durant 15 minutes, puis rallumage) peut parfois suffire.

3. Si le problème persiste
Contactez un technicien agréé.
Il pourra diagnostiquer rapidement si le souci vient d’un capteur, d’un manque de fluide ou d’un autre élément technique.

En cas de coupure de courant, aucune inquiétude :

• La pompe à chaleur s’arrête automatiquement.
• Dès que le courant revient, elle redémarre seule et reprend son fonctionnement normal.
• Vous n’avez aucune manipulation particulière à faire.

💡 Ne tentez pas d’ouvrir ou de démonter l’unité vous-même : les circuits frigorifiques sont sous pression et nécessitent une manipulation certifiée.

Une pompe à chaleur permet de réduire très significativement les émissions de CO₂, car elle utilise principalement l’énergie gratuite de l’air extérieur plutôt qu’un combustible fossile.

En pratique :

• Une pompe à chaleur génère nettement moins d’émissions qu’une chaudièregaz. Vos émissions de CO₂ sont jusqu’à 70 % plus faibles qu’avec une chaudière à gaz classique.
• L’écart est encore plus important lorsqu’on la compare à une chaudière au mazout.

La différence dépend bien sûr de la manière dont l’électricité est produite :

• Alimentée par de l’électricité verte ou par vos panneaux solaires, la pompe à chaleur affiche des émissions particulièrement faibles, voire quasi nulles.

💡 Résultat : une diminution réelle de votre empreinte carbone, sans aucun compromis sur le confort.

Oui, c’est même une combinaison idéale.

Les panneaux solaires peuvent :

• Alimenter directement la pompe à chaleur en électricité produite localement
• Réduire encore votre facture énergétique
• Et rendre votre maison quasiment neutre en CO₂

💡 Concrètement :
Pendant la journée, vos panneaux solaires produisent l’électricité utilisée par la pompe à chaleur pour chauffer votre logement ou l’eau chaude sanitaire.
L’énergie excédentaire peut ensuite être réinjectée sur le réseau ou stockée dans votre batterie domestique.

Cette combinaison permet de maximiser le rendement global et de stabiliser vos coûts d’énergie sur le long terme.

Toutes nos pompes à chaleur bénéficient d'une garantie du fabricant de 10 ans.

Il existe plusieurs indicateurs simples pour s’assurer que votre pompe à chaleur fonctionne bien :

1. Confort stable
La température intérieure reste constante, sans variations importantes ni redémarrages fréquents de l’unité.

2. Bruit régulier et discret
L’unité extérieure émet un léger souffle régulier, sans bruit inhabituel (vibration, grincement).

3. Pas de message d’erreur
Aucun code d’alerte ou voyant rouge ne s’affiche sur l’écran de commande.

💡 Si vous remarquez une baisse de performance ou un bruit anormal, un technicien agréé permettra de vérifier rapidement les réglages et le rendement de l’installation.

Oui, la plupart des pompes à chaleur modernes sont connectées et peuvent être pilotées à distance.

Selon la marque :

• Mitsubishi Electric utilise l’application MELCloud
• Daikin propose Onecta
• Vaillant utilise myVaillant

Ces applications permettent de :

• Suivre votre consommation électrique et la production de chaleur
• Ajuster la température de consigne ou les plages horaires
• Activer les modes éco, nuit ou absence

Être notifié en cas de message d’erreur ou d’entretien

1. Maintenez une température stable
Une pompe à chaleur est plus efficace lorsqu’elle fonctionne en continu à faible puissance.
Évitez de monter ou baisser brutalement la température.

2. Utilisez les modes “Éco”, “Nuit” ou “Absence”

• Le mode éco limite la température maximale tout en gardant un bon confort.
• Le mode nuit réduit la température de consigne.
• Le mode absence maintient une température minimale si vous partez plusieurs jours.

3. Surveillez vos consommations
Grâce à l’application mobile, vous pouvez repérer les périodes plus énergivores et ajuster vos habitudes.

💡 En résumé : température constante, programmation adaptée et entretien régulier = confort optimal et consommation maîtrisée.

• COP : efficacité instantanée.
  → Un COP de 4 signifie : 1 kWh consommé = 4 kWh de chaleur produits.
• SCOP : efficacité sur toute la saison de chauffage.
  → Plus représentatif, car il tient compte des variations de température.

En résumé :
Plus les COP/SCOP sont élevés, plus la pompe à chaleur est performante et économique.
Les modèles que nous installons affichent généralement un SCOP de 3,5 à 5 selon les configurations.

L’installateur effectue une visite technique sur place afin de déterminer l’emplacement de la pompe à chaleur et la longueur des tuyaux nécessaires pour les raccordements. Il planifie ensuite l’installation.

L’installation elle-même dure environ deux jours : l’équipe d’installation se rend sur place et réalise les travaux étape par étape.

Ils commencent par préparer les espaces intérieurs et extérieurs pour l’installation et les raccordements. Cela peut impliquer des forages pour les tuyaux de réfrigérant, d’eau et/ou d’air (selon le type de pompe à chaleur).

Ensuite, ils installent les unités intérieures et/ou extérieures et les raccordent aux systèmes existants. Enfin, la mise en service est effectuée et la pompe à chaleur est prête à être utilisée.

Cela dépend de votre situation personnelle, mais comptez en moyenne 2 à 3 jours. Pendant cette période d'installation, vous devez en effet tenir compte du fait qu'il n'y aura pas de chauffage ni d'eau chaude.

Les techniciens sont des indépendants que Luminus a sélectionnés au terme d'un processus approfondi. Bien entendu, ils répondent à toutes les exigences légales. En outre, ils ont été sélectionnés sur la base de leur expérience, de leurs relations avec les fabricants et de leur région. Vous pouvez donc toujours compter sur un installateur local de qualité qui connaît ses clients.

Une pompe à chaleur représente un investissement important. C'est pourquoi nous travaillons uniquement avec les meilleures marques : Mitsubshi Electric, Viessmannet Vaillant.

Nous installons des pompes à chaleur partout en Belgique.

L’obligation de permis dépend de la région:

1. En Flandre, la plupart des pompes à chaleur sont dispensées si elles respectent les distances aux limites.
2. En Wallonie et à Bruxelles, un permis est généralement requis lorsqu’elles sont visibles depuis la rue ou installées en hauteur.

Les pompes à chaleur aérothermiques ne nécessitent pas de travaux de forage, mais restent soumises aux règles urbanistiques locales.

Luminus n'installe que des pompes à chaleur à air (air-eau et air-air) et celles-ci sont beaucoup plus compactes que les pompes à chaleur géothermiques.

Si vous disposez d'un espace extérieur suffisant pour installer deux machines à laver côte à côte, alors il y a assez de place pour une pompe à chaleur aérothermique.