Home

Hulp en contact

Ik verhuis: wat moet ik doen bij Luminus?

Breng ons zo snel mogelijk op de hoogte van je verhuis.
Dat kan op verschillende manieren.

1. Online

Geef je verhuis door via online door via dit formulier.

Volg de stappen.

Zodra je alle informatie hebt ingevuld, kunnen we je verhuis verwerken.

💡 Tip: je kan in dit formulier ook meteen je overnamedocument toevoegen.

2. Telefonisch

Wil je alle stappen verhuis rustig nalezen?

Welke diensten verhuizen mee naar je nieuwe woning?

Al je diensten verhuizen mee, behalve:

1. EnergyControl Monitor

De dongle kan alleen gebruikt worden als je in je nieuwe woning voldoet aan alle gebruiksvoorwaarden.

Laat ons via deze pagina weten dat je deze dienst wil behouden.
Of neem contact op met onze klantendienst om je contract EnergyControl Monitor stop te zetten.

2. Je digitale verbruiksgegevens

Deze gegevens zijn gekoppeld aan de meter van de woning die je verlaat.

Bij een verhuis:

wordt de ontvangst van de digitale gegevens automatisch stopgezet,
wordt dit pas opnieuw geactiveerd als je de dienst zelf opnieuw activeert voor je nieuwe digitale meter.

Je kan dit eenvoudig aanvragen via de My Luminus‑app.

Handige link:

Is dit het antwoord op uw vraag?

Wij helpen graag.

Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.