Waarom komt het totaalbedrag in My Luminus of de EnergieControl Monitor over een bepaalde periode niet overeen met mijn factuur?

De gegevens in My Luminus en de EnergieControl Monitor zijn informatief.

• In My Luminus tonen we de verbruiksgegevens die we ontvangen van je netbeheerder (bv. Fluvius).

• In de EnergieControl Monitor komen de gegevens rechtstreeks van de dongle in je digitale meter.

Deze gegevens helpen je om je verbruik beter te begrijpen, maar ze zijn niet bindend.

Je factuur is gebaseerd op de officiële meetgegevens van je netbeheerdern via geijkte meetkanalen.
Daardoor kan het totaalbedrag op je factuur voor een bepaalde periode licht afwijken van de opstelsom van de bedragen in de app.