Hulp en ondersteuning

Hoe vraag je energiedelen aan bij Luminus?

Vlaanderen en Wallonië: 

  • Contacteer Luminus als je een aanvraag tot energiedelen wil indienen. Hoe?
    1. Klik op deze link
    2. Log je in met je My Luminus gegevens
    3. Vul het formulier in
  • Luminus zal uw netbeheerder vragen om de optie SMR3 kwartieruitlezing voor u te activeren.
  • Het activeren van SMR3 stelt de netbeheerder in staat om per kwartier de verbruiksgegevens van uw slimme (digitale) meter uit te lezen en door te sturen naar Luminus.
  • Zodra de SMR3 optie is geactiveerd, registreert u zich op het online klantenportaal van uw netbeheerder. Zij kunnen dan de kwartierverbruiksgegevens naar u en Luminus sturen.
  • Ontdek meer nuttige informatie over energiedelen via je netbeheerder en de regulator (Vlaanderen: VREG - Wallonië: de CWAPE).

 

Brussel:

  • In Brussel vraag je energiedelen aan via je netbeheerder, Sibelga.
  • Sibelga doet dan het nodige voor jou.

 

Lees ook:

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Contacteer onze Business Adviseurs
Kies één van de contactmogelijkheden.

De knop "Start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 8u00 - 18u00.

Onze klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.