Au vu de la situation exceptionnelle sur le marché de l’énergie, notre service client est en ce moment fort sollicité. Nous essayons d’aider tout le monde le plus rapidement possible, mais gardez en tête que délais d’attente sont plus longs. Via votre Espace Client Myluminus.be, vous pouvez gérer plein de choses vous-même, comme consulter vos factures et vos paiements, établir un plan de paiement et transmettre un déménagement.
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Avec My Luminus, votre espace client personnel en ligne, vous pouvez suivre votre consommation d’énergie très facilement. Vous pouvez y consulter vos factures, modifier votre acompte et gérer toutes vos informations personnelles.

  • Un suivi facile de votre consommation d’énergie à tout moment de l’année ou de la journée;
  • Comparez votre consommation avec celle de ménages similaires;
  • Vos factures restent à portée de main grâce à l’archive numériques;
  • Modifiez facilement votre acompte quand vous le souhaitez;
  • Gérez vos données personnelles et vos services vous-même.
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Grâce à My Luminus, vous pouvez comparer votre consommation à celle d’un profil similaire. Même composition familiale, même type de logement... Vous pouvez ainsi voir où vous vous en tirez bien et où des améliorations sont possibles.

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