Votre entreprise déménage ? On s’occupe de votre énergie
Des projets de déménagement ? Préparez-les sereinement. Luminus est à vos côtés pour simplifier vos démarches administratives.
Déménager mon contrat d’énergie en 2 étapes
Signalez votre déménagement
Cela peut se faire de plusieurs façons :
- Envoyez le document de reprise complété à business.services@luminus.be.
- Contactez directement votre Key Account Manager (coordonnées sur votre facture).
- Appelez-nous au 078 155 232.
Nous vous contactons
Nous prenons contact avec vous pour examiner vos besoins et vos préférences. Et nous nous assurons que votre alimentation en énergie soit parfaitement organisée pour une transition sans accroc.
Pas encore toutes les infos ?
Pas encore toutes les infos sur votre déménagement ? Pas de problème ! Signalez simplement à votre Key Account Manager que votre entreprise prévoit de déménager. Ainsi, nous pourrons déjà anticiper et préparer votre déménagement en toute sérénité.
Gagnez du temps et notez
- Votre numéro de client
- Les deux adresses
- Les codes EAN à l’ancienne et à la nouvelle adresse
- Les relevés d'index à l’ancienne et à la nouvelle adresse
- La date de remise des clés pour les deux adresses
Déménager sans stress
Vous pouvez nous signaler votre déménagement et nous communiquer votre nouvelle adresse jusqu'à 3 mois avant le déménagement et idéalement, 4 semaines avant.
Déjà client Luminus ?
- Vous souhaitez organiser votre déménagement vers un nouveau site.
- Vous voulez modifier votre contrat, choisir un autre tarif énergétique ou conserver le même.
- Vous désirez ajouter un nouveau site ou une nouvelle filiale à votre contrat.
Pas encore client Luminus ?
Vous voulez profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur ? Bonne idée ! Chez Luminus, votre entreprise profite de nombreux avantages :
- Tarifs sur mesure pour les grandes entreprises
- Un Key Account Manager à votre service
- Transfert simplifié
- Énergie verte et belge
Remplissez le formulaire et nous vous contactons.
Vous lancez un nouveau bureau, site ou filiale ?
Dans ce cas, il est conseillé de demander sans tarder un ou plusieurs nouveaux raccordements, accompagnés des codes EAN correspondants. Cette démarche s'effectue auprès de votre gestionnaire de réseau.
Petit conseil : introduisez votre demande suffisamment à l'avance, avant d'avoir besoin d'électricité à cette nouvelle adresse.
- À Bruxelles, le gestionnaire de réseau est Sibelga
- En Wallonie, il y a plusieurs gestionnaires de réseau : ORES (la plupart des communes wallonnes), RESA (Province de Liège), AIEG (Province de Namur), AIESH (Province du Hainaut) et REW (région de Wavre)
- En Flandre, le gestionnaire de réseau est Fluvius
Document de reprise : complétez les relevés d'énergie
Ce document sert à enregistrer les relevés d'index au moment où vous quittez une adresse ou emménagez dans une autre (déménagement, emménagement, vente et achat d'un immeuble, décès, etc.). S'il n'est pas obligatoire, il peut se révéler utile en cas de litige. Ce document a en effet une valeur juridique et sert de preuve.
Document de reprise
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Foire aux questions
Nous vous conseillons de contacter votre Service Agent, car cela dépend de plusieurs facteurs, notamment du type de contrat que vous avez actuellement. Vous pouvez également nous joindre via les coordonnées ci‑dessous.
Vous trouverez ici des informations complémentaires sur la procédure à suivre pour demander un nouveau raccordement.
Contactez-nous
Déjà client ? Appelez votre Key Account Manager :
son numéro figure sur votre facture.
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