Aide & support

J'ai un tarif variable auprès de Luminus. Pourquoi mon prix est-il différent de celui repris sur la liste de prix ?

Si vous optez pour un tarif variable auprès de Luminus, le prix de l’énergie change une fois par trimestre. Vous optez donc pour une formule tarifaire, non pour un prix fixe. Il est donc possible que le prix unitaire affiché sur votre décompte diffère du prix de l’énergie indiqué sur votre liste de prix.

Différents paramètres d'indice influencent et définissent le prix de votre électricité. Vous trouverez ici le paramètre d'indice correspondant à votre produit ainsi que la façon dont il est calculé. 

Pour vous assurer que l’acompte que vous payez pour votre facture énergétique cadre avec votre consommation réelle, il est essentiel de suivre votre consommation de près et d’adapter ce montant si nécessaire.
Rien de plus simple, il vous suffit d’introduire régulièrement vos relevés sur My Luminus. Découvrez ici comment choisir le montant correct pour l’acompte de votre facture d’énergie.



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