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Je ne peux pas ajouter mes relevés de compteur dans My Luminus. Que fais-je ?

Il est possible que vous ne puissiez pas ajouter ou modifier vos relevés de compteur si, par exemple :

  • votre contrat a une date de fin car vous changez de fournisseur ou vous déménagez.
  • vous avez changé de tarif, mais ces données ne sont pas encore disponibles ou sont erronées.
  • la configuration de votre compteur n'est pas prise en charge (compteur 2 fois 4 registres).

Si vous ne n'arrivez pas à enregistrer vos relevés, vous pouvez contactez notre service clientèle.

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