Nouveau raccordement
Vous construisez ou rénovez dans le cadre de votre activité professionnelle ? Dès que le gestionnaire de réseau vous a communiqué le numéro de votre compteur (EAN), Luminus peut vous fournir en électricité et en gaz à des tarifs ultra-compétitifs.
Demander un nouveau raccordement
Demande auprès du gestionnaire de réseau
Contactez votre gestionnaire de réseau et définissez le type de raccordement voulu. Vous recevez un code EAN de 18 chiffres qui est l'identifiant unique de chaque compteur.
Choix du contrat d’énergie
Avec votre code EAN, demandez un contrat d'énergie en ligne ou par téléphone au 078 155 589. Faites-le avant que le gestionnaire ne vienne placer vos compteurs.
Rendez-vous avec le gestionnaire de réseau
Vous avez souscrit un contrat d'énergie ? Prenez rendez-vous avec votre gestionnaire de réseau pour qu'il vienne placer vos compteurs.
Vous avez de l'énergie
Nous activons votre compteur dès que votre gestionnaire de réseau nous a confirmé qu'il était prêt à être mis en service.
Quel gestionnaire de réseau dans votre région ?
En Belgique, le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) est responsable de la distribution du gaz et de l’électricité. C'est aussi lui qui s'occupe des nouveaux raccordements, qui place les compteurs d'électricité et de gaz et qui se charge des relevés de compteurs. Votre gestionnaire dépend de la commune dans laquelle vous exercez votre activité professionnelle. Vous ne savez pas à qui vous adresser ? On vous aide à trouver ses références et ses coordonnées.
Délais : quand soumettre votre demande
Un nouveau raccordement peut prendre un certain temps. Nous vous recommandons d'introduire votre demande de raccordement à temps. Voici les délais légaux :
- Raccordement simple : dans les 15 jours ouvrables après paiement de la facture de raccordement.
- Raccordement avec étude complémentaire : dans les 18 semaines après paiement de la facture de raccordement.
- Raccordement plus complexe : 30 jours ouvrables après paiement de la facture de raccordement.
Tarif simple ou tarif jour/nuit : que choisir ?
Les nouveaux compteurs installés par votre gestionnaire de réseau sont d'office des compteurs communicants. Lors de l'installation, vous avez le choix entre un tarif simple ou un tarif jour/nuit (double) pour l'électricité. Ce choix dépend de votre consommation et de vos habitudes.
Avec le tarif double, nous facturons des prix différents le jour et la nuit. Votre compteur communicant enregistre votre consommation pour chaque période. Le tarif de jour s'applique entre 7 et 22 heures à Bruxelles. Le tarif de nuit s'applique entre 22 et 7 heures, ainsi que le week-end. En Wallonie, ces heures diffèrent d’une commune à l’autre (souvent de 6 à 21 heures ou de 7 à 22 heures). Vérifiez facilement les tarifs jour/nuit dans votre région :
WallonieRégion de Bruxelles-CapitaleFlandre
Électricité verte et gaz naturel aux meilleurs prix
La mission de Luminus : aider les entreprises et les particuliers belges à réduire leur consommation d’énergie et rendre leur consommation la plus verte possible. 23 % de notre capacité énergétique totale provient des énergies renouvelables.
Vous trouverez la formule la plus économique adaptée à votre consommation et à vos besoins énergétiques professionnels que ce soit en électricité verte ou pour le gaz naturel. Notre comparateur de prix de l'énergie vous permet de comparer les prix des autres fournisseurs en Belgique avec ceux de Luminus. En toute transparence.
Pourquoi choisir Luminus
Tarifs professionnels sur mesure
Des tarifs fixes ou variables. Vous choisissez la formule la plus adaptée à votre activité professionnelle.
Transfert simplifié
Changez de fournisseur facilement et devenez client Luminus sans interruption de votre activité.
Électricité verte et belge
Luminus est le fournisseur numéro 1 en énergie hydroélectrique et éolienne terrestre en Belgique.
Recommandé par des professionnels comme vous
Panneaux solaires pour professionnels
Produisez votre propre énergie avec les panneaux solaires de Luminus.
- Économies sur vos coûts énergétiques : énergie renouvelable gratuite
- Diminution de votre dépendance au réseau
- Investissement rentabilisé en moins de 10 ans
- Contribution à la réduction des émissions de CO2
Solutions pour charger votre voiture électrique
Prenez la route en toute sérénité grâce à nos solutions de recharge pour professionnels.
- Une borne de recharge à domicile ou au bureau, avec installation professionnelle
- Facturation partagée, équilibrage de la charge et connexion avec vos panneaux solaires
- Application gratuite pour recharger automatiquement au prix le moins cher
Trouvez la réponse à vos questions
Lors du calcul de vos nouveaux acomptes, nous prenons en compte toutes les données dont nous disposons déjà concernant l’avenir. Par exemple :
- L’année dernière, vous avez peu consommé car l’hiver était doux et vous recevez donc un remboursement. Pour le calcul de l’année de consommation à venir, nous partons toujours d’un hiver normal. Nous augmentons donc un peu l’acompte, car nous nous attendons à ce que vous consommiez plus que l’année précédente.
- Les prix sur le marché de gros ont fortement augmenté.
- Ce décompte annuel ne couvre pas une année de consommation complète. Pour le calcul de votre nouvel acompte, nous partons toujours d’une année de consommation complète.
- L’année dernière, vous aviez un autre tarif. Nous adaptons toujours, à la fin de l’année de consommation, votre acompte sur la base de la dernière situation connue par nos soins (par exemple, votre consommation, taxes futures, ...).
Si vous souhaitez qu’un changement en cours d’année soit tout de même pris en compte dans votre acompte, nous vous conseillons d’encoder régulièrement vos index dans votre espace client My Luminus. ou de télécharger notre application sur votre smartphone.
Plus d’info :
Comment Luminus calcule mon acompte ?
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Si vous êtes récemment devenu client, vous recevrez votre première facture d’acompte dans le mois qui suit la date de début de votre contrat.
Nous envoyons un décompte dans les 2 à 4 semaines après réception des relevés que le gestionnaire du réseau nous transmet chaque année.
Vous trouverez aussi le mois du relevé de compteur dans votre espace client personnel My Luminus. C'est aussi au cours de ce mois que nous établissons votre relevé annuel.
Où trouver ces informations ?
- Connectez-vous via My Luminus.
- Cliquez sur 'Acomptes'.
- Voir 'Paramètres pour votre facture d'acompte'.
- Voir 'Mois du relevé de compteur'
Que faire si vous souhaitez être facturé par décomptes mensuels ? Lisez notre FAQ : Puis je recevoir un décompte mensuel?
Informez-nous le plus rapidement possible de votre déménagement.
Vous pouvez le faire de plusieurs façons :
Astuce : Vous pouvez aussi ajouter votre formulaire de reprise dans cet outil.
- Appelez-nous au numéro : 078 180 183.
Vous souhaitez relire tranquillement toutes les étapes ?
- Consultez notre page dédiée au déménagement sur le site de Luminus.
Quels services vous suivent dans votre nouveau logement :
- Tous vos services vous suivront, à l'exception de l'EnergyControl Monitor et des données numériques de consommation.
- Pour ces services-là en cas de déménagement, consultez l'article suivant : Données numérique de consommation dans My Luminus & Luminus EnergyControl Monitor : Que faire en cas de déménagement ?
Lien utile :
- Comment demander un nouveau raccordement ?