Pourquoi mon acompte augmente-t-il alors que j’ai été remboursé lors du décompte?

Lors du calcul de vos nouveaux acomptes, nous prenons en compte toutes les données dont nous disposons déjà concernant l’avenir. Par exemple :

• L’année dernière, vous avez peu consommé car l’hiver était doux et vous recevez donc un remboursement. Pour le calcul de l’année de consommation à venir, nous partons toujours d’un hiver normal. Nous augmentons donc un peu l’acompte, car nous nous attendons à ce que vous consommiez plus que l’année précédente.
• Les prix sur le marché de gros ont fortement augmenté.
• Ce décompte annuel ne couvre pas une année de consommation complète. Pour le calcul de votre nouvel acompte, nous partons toujours d’une année de consommation complète.
• L’année dernière, vous aviez un autre tarif. Nous adaptons toujours, à la fin de l’année de consommation, votre acompte sur la base de la dernière situation connue par nos soins (par exemple, votre consommation, taxes futures, ...).

Si vous souhaitez qu’un changement en cours d’année soit tout de même pris en compte dans votre acompte, nous vous conseillons d’encoder régulièrement vos index dans votre espace client My Luminus. ou de télécharger notre application sur votre smartphone.

Plus d’info :
Comment Luminus calcule mon acompte ?

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