Aide & support

Pourquoi dois-je payer un supplément pour mon Entretien Chaudière chez Luminus ?

Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous avez encore un complément à payer à l’entretien de votre chaudière :

  • Vous payez par acomptes mensuels, mais n’avez pas encore versé suffisamment pour couvrir la totalité du coût de votre entretien.
  • Vous avez opté pour le paiement intégral au technicien à l’entretien.
  • Un ou plusieurs paiements mensuels par domiciliation ne sont pas passés, par exemple en raison d’un solde insuffisant sur votre compte ou d’un numéro de compte erroné.
Dans ce cas, nous présentons la domiciliation encore trois fois. En cas d’échec après la troisième tentative, nous mettons fin à la domiciliation. Votre contrat d’entretien reste toutefois actif.
Vous réglez le solde au technicien après l’entretien.

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non


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