Aide & support

Qu'est-ce qu'un code EAN et où le trouver ?

Le code EAN ou "European Article Numbering" est un code composé de 18 chiffres.
Commençant par 54144, il est utilisé pour identifier votre point de fourniture de gaz ou d’électricité.
Chaque point de fourniture dispose d'un code EAN unique.
Si vous disposez d'un compteur gaz et d'un compteur électricité, vous aurez 2 codes : un pour chaque compteur. 

Ce code est indispensable dans tous vos contacts avec votre fournisseur d’énergie ou avec votre gestionnaire de réseau.
Vous le retrouverez sur chacune de vos factures. Si vous n'en recevez pas encore vous pourrez l'obtenir en contactant votre gestionnaire de réseau.

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non


Contactez notre Conseiller Business
Choisissez l'une des options de contact.

Notre service clientèle est disponible au 078 155 101 (tarif zonal)

Lundi - Vendredi : 08 h à 20 h
Samedi : 09 h à 13 h

Simplifiez-vous la vie et gardez une facture à portée de main lorsque vous appelez notre service clientèle.

Un bouton "start le chat" apparait dès qu'un de nos collaborateurs est disponible. 

Le chat est disponible pendant les heures d’ouverture du service clientèle: 
Lu.-ven.: 8h00 à 20h00. Sam.: 9h00 à 13h00.

Remplissez le formulaire de contact et le service clientèle prendra contact avec vous.

Vers le formulaire