Aide & support

Dois-je informer Luminus si je décide d’installer des panneaux solaires ?

Lorsque vous installez des panneaux solaires, votre gestionnaire du réseau nous envoie toutes les informations concernant les modifications des données techniques. Il n'est donc pas nécessaire d'en informer Luminus.

Sachez cependant qu'un délai moyen de 1 à 3 mois est à prévoir pour le traitement et la transmission de ces données et qu'un décompte intermédiaire vous sera envoyé par Luminus dès réception afin de clôturer la période qui précède la mise en services de vos panneaux solaires.

Nous vous conseillons tout de même de modifier votre montant d'acompte online via votre espace client personnel My Luminus.

 

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non


Appelez-nous

0800 80 808

Contactez notre Conseiller Business
Choisissez l'une des options de contact.

Un bouton "Démarrer le chat" apparait dès qu'un de nos collaborateurs est disponible. 

Le chat est disponible pendant les heures d’ouverture du service clientèle: 
Lu.-ven.: 8h00 à 18h00.

Notre service clientèle est disponible au 078 155 101 (tarif zonal)

Lundi - Vendredi : 08 h à 18 h

Simplifiez-vous la vie et gardez une facture à portée de main lorsque vous appelez notre service clientèle.