Construire ou rénover pour les professionnels
Construction, rénovation, ouverture ou installation de compteurs d'énergie sur votre lieu d’exploitation ? Luminus vous accompagne.
Rôle du gestionnaire de réseau de distribution
Le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) est responsable de la distribution de l’électricité et du gaz entre le réseau haute tension et haute pression et votre domicile. C'est aussi lui qui s'occupe des nouveaux raccordements, qui place les compteurs et qui se charge des relevés de compteurs.
Il dépend de la région où vous habitez :
Tarif simple ou tarif jour/nuit : que choisir ?
Les nouveaux compteurs installés par votre gestionnaire de réseau sont d'office des compteurs communicants. Lors de l'installation, vous avez le choix entre un tarif simple ou un tarif jour/nuit (double) pour l'électricité. Ce choix dépend de votre consommation et de vos habitudes.
Avec le tarif double, nous facturons des prix différents le jour et la nuit. Votre compteur communicant enregistre votre consommation pour chaque période. Le tarif de jour s'applique entre 7 et 22 heures à Bruxelles. Le tarif de nuit s'applique entre 22 et 7 heures, ainsi que le week-end. En Wallonie, ces heures diffèrent d’une commune à l’autre (souvent de 6 à 21 heures ou de 7 à 22 heures). Vérifiez facilement les tarifs jour/nuit dans votre région :
WallonieRégion de Bruxelles-CapitaleFlandreOuvrir un nouveau compteur d’énergie professionnel
Contact avec le gestionnaire de réseau
Contactez votre gestionnaire de réseau de distribution par téléphone ou en ligne.
Réception du code EAN
Le gestionnaire de réseau vous communique le prix ainsi que le code EAN de votre ou de vos nouveaux compteurs.
Souscription à un contrat d’énergie
Avec le ou les codes EAN, demandez un contrat d’énergie. Faites-le avant que le gestionnaire n'ouvre les compteurs.
Installation et ouverture des compteurs
Votre gestionnaire de réseau de distribution vient installer le ou les nouveaux compteurs.
Trouvez la réponse à vos questions
Par exemple :
- Le dernier hiver était doux, vous avez donc peu consommé et vous avez récupéré de l’argent. Pour estimer votre consommation de l’année à venir, nous nous basons sur un hiver normal. Comme nous nous attendons à ce que vous consommiez plus que l’an dernier, nous avons fixé un acompte un peu plus élevé.
- L’année dernière vous bénéficiez d’un tarif réduit.
- Le dernier décompte annuel ne couvre pas une année complète de consommation. Alors que pour calculer vos nouveaux acomptes, nous nous basons toujours sur une année complète.
- Après un décompte annuel nous recalculons toujours votre nouvel acompte en fonction de la dernière situation connue (par exemple, votre consommation ou des taxes futures).
Vous voulez être sûr que votre acompte est calculé au plus juste et tient compte des différents changements de consommation?
Nous vous invitons a enregistrer régulièrement vos relevés de compteurs dans votre espace client personnel My Luminus.
Vous pouvez également télécharger notre application sur votre smartphone.
>
Si vous êtes récemment devenu client, vous recevrez votre première facture d’acompte dans le mois qui suit la date de début de votre contrat.
Nous envoyons un décompte dans les 2 à 4 semaines après réception des relevés que le gestionnaire du réseau nous transmet chaque année.
Vous trouverez aussi le mois du relevé de compteur dans votre espace client personnel My Luminus. C'est aussi au cours de ce mois que nous établissons votre relevé annuel.
Où trouver ces informations ?
- Connectez-vous via My Luminus.
- Cliquez sur 'Acomptes'.
- Voir 'Paramètres pour votre facture d'acompte'.
- Voir 'Mois du relevé de compteur'
Que faire si vous souhaitez être facturé par décomptes mensuels ? Lisez notre FAQ : Puis je recevoir un décompte mensuel?
Vous pouvez le faire de plusieurs façons :
- Transmettez votre déménagement en ligne via ce formulaire. Effectuez toutes les étapes. Dès que vous avez introduit toutes les informations dans cet outil, nous pouvons traiter votre déménagement. Astuce : Vous pouvez aussi ajouter votre formulaire de reprise dans cet outil.
- Appelez-nous au numéro : 078 180 183.
Vous souhaitez relire tranquillement toutes les étapes préparatoires de votre déménagement ?
- Alors, jetez un œil à la page déménagement de Luminus.
Lien utile :
- Comment demander un nouveau raccordement ?