J’ai un nouveau locataire. Comment mettre le compteur à son nom auprès de Luminus ?

Pour mettre la consommation d'énergie au nom d'un nouveau locataire, il suffit de nous le communiquer (idéalement 1 mois à l'avance) par téléphone ou via notre page de déménagement

Deux cas de figure sont possibles:

A. Le contrat d'énergie est actuellement à votre nom: 

Relevez les index des compteurs avec votre nouveau locataire au moment de la remise des clés. Ce relevé servira de base à la clôture de votre contrat mais aussi de point de départ pour la facturation du nouvel occupant.

Nous vous conseillons de remplir et de signer tous les deux un exemplaire du formulaire de reprise des énergies. Conservez-le, il sera utile en cas de litige. Vous pouvez aussi effectuer le reprise en ligne.


B. Le contrat d'énergie est actuellement au nom du locataire sortant:

Les 2 locataires doivent relever ensemble les compteurs d'énergie lors de la remise des clés. Ils se chargeront également des démarches auprès de leurs fournisseurs respectifs.
Chez Luminus, tout peut se faire en ligne via notre formulaire de déménagement ou par téléphone.


Dans un cas comme dans l'autre, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes sous la main:

• les relevés de compteur ;
• le numéro de compteur ou le code EAN ;
• la date de l'emménagement ;
• les données du nouvel habitant et les données de l’ancien habitant.