Où puis-je retrouver mon tarif actuel chez Luminus ?
Votre contrat et votre tarif sont visibles dans votre espace client My Luminus, sous la rubrique "Contrats et Services".
Comment procéder ?
- En cliquant sur "En savoir plus →" , vous retrouvez :
- le type de tarif (fixe ou variable),
- la durée de votre contrat,
- la date de fin,
- et d’autres informations utiles.
Aperçu Web :
Aperçu App :
Conseil :
Type de tarif
Vous pouvez également retrouver le type de tarif dans les Conditions particulières de votre contrat :
- Tarif fixe : cela est indiqué explicitement dans le détail de votre contrat (commodité).
- Tarif variable : votre formule tarifaire se trouve sous « Informations sur les prix ».
Durée du contrat
Votre contrat d’énergie peut être à durée déterminée ou à durée indéterminée. Cette information figure dans les Conditions particulières.
- Durée déterminée : le prix fixe (si tarif fixe) ou la formule d’indexation (si tarif variable) s’applique pendant toute la durée du contrat.
- Durée indéterminée : le prix fixe (si tarif fixe) ou la formule d’indexation (si tarif variable) s’applique pour une durée indéterminée et peut être modifié moyennant préavis.
Luminus vous informe deux mois à l’avance des conditions de prolongation de votre contrat.
Cette réponse était-elle utile ?
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