Vous avez un compteur analogique ?
- Malheureusement, le tarif SmartFlex n’est pas disponible avec un compteur classique. Il est uniquement compatible avec un compteur digital communicant, activé en mode SMR3 (Smart Meter Regime 3).
- Vous pouvez demander l’installation d’un compteur digital auprès de votre gestionnaire de réseau.
Vous avez déjà un compteur digital ?
- Bonne nouvelle ! SmartFlex fonctionne avec votre compteur, à condition que le partage des données de consommation détaillées soit activé (mode SMR3).
- Dès que vous souscrivez à SmartFlex, nous nous occupons des démarches pour activer ce mode s'il n'est pas encore actif à ce moment-là..
Vous avez un doute ?
- Si vous êtes client Luminus, contactez notre service client pour vérifier si votre compteur est bien configuré en SMR3.
- Si vous n’êtes pas client chez Luminus, consultez l’espace client de votre gestionnaire de réseau.