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Le rapport d'un mois particulier manque. Que s'est-il passé ?

Vous avez l'app Luminus Monitor (en combinaison avec un dongle EnergyControl Monitor) ? Vous recevez un rapport dans My Luminus après 2 mois d'utilisation de l'app et du dongle. Votre profil énergétique dans l'application doit aussi être entièrement complété. Si ce n'est pa le cas, nous n'avons pas assez de données pour établir un rapport correct.

Vous n'avez pas l'app Luminus Monitor ? Si vous avez activé les données numériques de consommation dans My Luminus, vous recevez une version limitée du rapport tous les 3 mois.

Vous répondez à toutes ces conditions et il manque quand même un rapport ? N'hésitez pas à contacter le service clientèle.

Cette réponse était-elle utile ?

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