Aide et contact

Devenir client

Accueil

Aide et contact

Comment consulter les détails de votre contrat de gaz ou d'électricité ?

Comment consulter les détails de votre contrat de gaz ou d'électricité ?

Vous souhaitez consulter les détails de votre contrat de gaz ou d'électricité ?

Toutes les détails de votre contrat sont disponibles dans votre Espace Client personnel My Luminus.

Comment procéder ?
  • Connectez-vous à votre account My Luminus.
  • Allez dans la rubrique « Contrats et Services ». (Dans l'application: "Contrats".)
  • Pour chaque contrat, vous pouvez voir quel produit est actif, de quel type de tarif il s'agit, pour quelle durée vous avez souscrit et la dat e de fin de vote contrat.
    • Conseil
    Voulez-vous connaître la date initiale de votre contrat ?
    Pour y parvenir, soustrayez la durée de votre contrat (sous Garantie de prix) de la date de fin.
     

    Is dit het antwoord op uw vraag?

    We gebruiken je feedback alleen om deze uitleg te verbeteren. Laat hier geen persoonlijke gegevens na.

    Contactez-nous

    Nos collaborateurs vous aideront le plus rapidement.

    Appelez-nous
    Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 à 18 heures.

    Appeler le 078 155 101

    Discutez par chat
    Discutez avec nous du lundi au vendredi, de 8 à 18 heures.

    Écrivez-nous
    Nous répondons à votre message dans un délai maximum de 2 jours.

    Envoyer un message