Aide & support

Puis-je recevoir un décompte mensuel ?

Luminus offre aux clients disposant d'un compteur numérique la possibilité de payer leurs factures de gaz et d’électricité mensuellement.

Vous possédez un compteur digital et vous souhaitez recevoir un décompte mensuel ?

  • Vous pouvez facilement demander vos factures mensuelles sur votre espace client My Luminus.
  • Naviguez dans le menu jusqu'à la section Factures. Là, dans la colonne de gauche, vous trouverez l'option :
    • Je souhaite… Une facturation mensuelle.
  • Dès que vous avez soumis votre demande, nous soumettons à notre tour une demande à votre gestionnaire de réseau.

Si tout est en ordre, vous recevrez un decompte mensuel à partir du premier jour du mois suivant. 

Veuillez noter que vous ne recevrez plus de factures d'acompte. En hiver, lorsque vous consommez davantage, vos factures peuvent être plus élevées. Comme vous ne recevez plus de factures d'acomptes, il est également nécessaire, en cas de domiciliation, de choisir la domiciliation pour vos factures de régularisation (et non seulement pour les acomptes).
 

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