Qu’est-ce que la facturation mensuelle ?
- Luminus offre aux clients disposant d’un compteur numérique la possibilité de payer chaque mois leur consommation de gaz et d’électricité.
- Cela signifie que Luminus reçoit automatiquement chaque mois vos données de consommation, afin que vous payiez la consommation réelle du mois concerné. Vous recevez donc chaque mois un décompte basé sur votre consommation réelle.
Qui peut en bénéficier ?
- Pour bénéficier de la facturation mensuelle, vous devez disposer d’un compteur numérique pouvant être relevé à distance.
- Avez-vous des panneaux solaires et êtes-vous encore facturé selon le régime de compensation ? Dans ce cas, la facturation mensuelle n’est pas possible.
Comment demander la facturation mensuelle ?
- Vous disposez d’un compteur numérique et souhaitez recevoir un décompte mensuel ? Vous pouvez en faire la demande via My Luminus sous Factures > Je souhaite passer à la facturation mensuelle, ou via notre service clientèle (voir Aide et Contact).
Quand la facturation mensuelle débute-t-elle ?
- Nous introduisons ensuite une demande auprès de votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD). Dès que cette demande est approuvée, la facturation mensuelle débute le premier jour du mois suivant.
- Le plan d’acompte est alors arrêté.
- Vous recevrez votre premier décompte mensuel le mois suivant, sur la base de votre consommation réelle du mois précédent.
Date (exemple : demande en septembre 2026) - Que se passe-t-il ?
Septembre 2026 : Demande de passage à la facturation mensuelle.
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- Luminus introduit une demande auprès du GRD et envoie une confirmation au client. Dernière facture d'acompte.
1er octobre 2026 : Début de la facturation mensuelle après validation du GRD.
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- Le point passe en régime de facturation mensuelle (SMR1/MMR).
Mi-octobre : réception des données du régime de facturation précédent via le GRD.
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- Établissement d’un décompte intermédiaire avec prise en compte des acomptes déjà payés.
Mi-novembre : réception du premier décompte mensuel basé sur la consommation réelle.
Important à savoir :
- Vous ne recevez plus de factures d’acompte, mais une facture chaque mois basée sur votre consommation réelle. Le montant de la facture varie donc d’un mois à l’autre.
- Pendant les mois d’hiver, votre facture peut être plus élevée, car votre consommation d’énergie est généralement plus importante.
- Vous payez par domiciliation ? Vérifiez que votre domiciliation s’applique également aux factures de décompte et pas uniquement aux factures d’acompte.
- Lors du passage à la facturation mensuelle, vous recevrez un décompte intermédiaire afin de clôturer votre période de facturation précédente. Les acomptes déjà payés y seront pris en compte.
Vous voulez en savoir plus ?
- N'hésitez pas à consulter notre blog inspirant.