Pourquoi ai-je reçu un décompte intermédiaire ?

Vous pouvez recevoir une facture intermédiaire dans les situations suivantes :

• Si votre compteur est défectueux :
  • si votre compteur tombe en panne, un releveur se rendra sur place pour noter l’index. Attention : il est important que vous datiez et signiez vous-même l’index constaté, sinon vous ne pourrez plus le contester par la suite.
• Lors d’un remplacement de compteur :
  • Soit votre compteur actuel est remplacé par un compteur numérique, soit un compteur budget est installé.
• Le gestionnaire de réseau a effectué un relevé spontané.
  • Ex. Si des travaux sont effectués dans votre rue, le gestionnaire de réseau peut relever vos index et les transmettre au fournisseur.
• lors d’une adaptation de la configuration du compteur :
  • Par exemple, passer du régime de mesure SMR 1 au régime de mesure SMR 3 pour le partage d’énergie, ou passer d’une facture annuelle à des factures mensuelles, etc.
• Après votre enregistrement sur l’espace client de Ores ( MyOres.be)

Liens utiles :

• https://www.vlaamsenutsregulator.be/elektriciteit-en-aardgas/energieprijzen-en-facturen/elektriciteits-en-aardgasfacturen
• Puis-je recevoir une facture mensuelle ?
• Comment passer du tarif jour-nuit au tarif jour, ou inversement ?
• Comment demander le partage d’énergie chez Luminus ?