Nadat je zonnepanelen hebt geïnstalleerd, bezorgt je netbeheerder ons de nodige informatie over de aanpassing van de technische gegevens. Het is dus niet nodig om Luminus te informeren.Je netbeheerder heeft 1 à 3 maanden nodig om je aanvraag voor zonnepanelen te verwerken. Daarna bezorgt Luminus je een tussentijdse afrekening om de periode voor de plaatsing van de zonnepanelen af te sluiten.We raden je wel aan om je voorschotbedrag aan te passen via je online klantenzone My Luminus.
Naar hulp en ondersteuning overzicht
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 20 uur Zaterdag: 09 uur tot 13 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
U kan met een beschikbare medewerker chatten
tijdens de openingsuren van onze klantendienst:
Ma.-vr.: 8u-20u Zat.: 9u-13u
Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.
