We raden je aan om het voorschotbedrag te behouden dat Luminus je voorstelt.Als je zonnepanelen je bestaande verbruik dekken, betaal je enkel nog vaste kosten bij de afrekening (meterhuur, bijdrage energiefonds, vaste vergoeding, prosumententarief).Na de afrekening ontvang je van ons een nieuw, aangepast voorschotbedrag dat in lijn ligt met je meest recente verbruik.Wil je je voorschotbedrag toch wijzigen, dan kan je dat gemakkelijk zelf aanpassen in My Luminus.
Naar hulp en ondersteuning overzicht
in uw digitale klantenzone
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 20 uur Zaterdag: 09 uur tot 13 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 8u00 - 20u00. Zat.: 9u00 - 13u00
Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.
