Op dit moment circuleren er telefoonoproepen en frauduleuze e-mails die de indruk geven dat ze verstuurd worden door Luminus. Gelieve hier niet op te reageren. In dit voorbeeld zie je het verschil

Hoe kan ik een klantnummer toevoegen aan mijn My Luminus-account?

  1. Log in via My Luminus.
  2. Ga naar je Profielpagina.
  3. Klik op 'Beheer klantennummers'.
  1. Op de volgende pagina kies je 'Voeg een klantennummer toe aan je account'.
  2. Vul je klantnummer, EAN-nummer en Alias (bijv. thuis, tweede verblijf,...) in.
  3. Klik op 'Voeg toe' om te bevestigen.
Tip: je kan een inactief gekoppeld klantnummer hier ook gemakkelijk verwijderen.

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Uw persoonlijke gegevens aanpassen?

Het kan eenvoudig in uw klantenzone.

Bekijk het hier

Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 20 uur
Zaterdag: 09 uur tot 13 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 8u00 - 20u00. Zat.: 9u00 - 13u00

Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.

Ga naar formulier