U koos voor Privé

Tot welk type behoort uw onderneming?

Professional

Jaarlijkse uitgave
< € 10 000

Jaarlijks verbruik
Elektriciteit
< 100 MWh

Gas
< 100 MWh

Type meteropname
Jaargemeten

Selecteer

KMO

Jaarlijkse uitgave
€ 10 000 tot € 100 000

Jaarlijks verbruik
Elektriciteit
100 - 1 000 MWh

Gas
100 - 2 000 MWh

Type meteropname
Jaargemeten
Maandgemeten
Telegelezen

Selecteer

Grote onderneming

Jaarlijkse uitgave 
> € 100 000

Jaarlijks verbruik 
Elektriciteit
> 1 000 MWh
 
Gas 
> 2 000 MWh

Type meteropname
Jaargemeten 
Maandgemeten 
Telegelezen

Selecteer

Energieleverancier in België

5 sterren-service

Luminus doet er alles aan om u de beste service te bieden. Wij zijn bijzonder trots op uw hoge tevredenheid en op de maximumscore die wij hiervoor hebben gekregen: 5 sterren!

De VREG, de Vlaamse regulator voor de energiemarkt, is net zoals Luminus van mening dat de verbruiker het verdient om van voordelige prijzen en van een uitstekende klantenservice te genieten.

Omwille van die redenen heeft de VREG een klachtenindicator opgezet om het niveau van de diensten van de verschillende energieleveranciers te kunnen evalueren en vergelijken. De VREG houdt rekening met het aantal klachten per 5000 klanten, per kwartaal.

Wanneer er minder dan 3 klachten per 5000 klanten zijn, reikt de VREG 5 sterren uit.

Dankzij uw waardering voelen wij ons aangemoedigd om ons pad van vernieuwing en vooruitgang te blijven volgen. Ons belangrijkste doel is hierbij uiteraard om onze 5 sterren-service in ere te houden.

Een 5 sterrenservice? Dat is graag gedaan!