Au vu de la situation exceptionnelle sur le marché de l’énergie, notre service client est en ce moment fort sollicité. Nous essayons d’aider tout le monde le plus rapidement possible, mais gardez en tête que délais d’attente sont plus longs. Via votre Espace Client personnel Myluminus.be, vous pouvez gérer plein de choses vous-même, comme consulter vos factures et vos paiements, établir un plan de paiement et transmettre un déménagement. Avez-vous des questions sur les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie, ici vous trouverez plus d'informations sur ces mesures.

Je prévois de faire installer des panneaux solaires en Flandre. Qu’est-ce qui change pour moi à la suite de la décision de la Cour constitutionnelle ?

  • Les panneaux solaires restent un investissement rentable. Les personnes qui feront installer des panneaux solaires à partir de 2021 bénéficieront directement d’un compteur digital et tomberont automatiquement dans le tarif réseau de prélèvement réel. Cette décision de la Cour constitutionnelle n’a donc aucun impact sur un projet d’installation de panneaux solaires. 
  • Par ailleurs, il est possible que vous ayez droit à la prime à l’investissement offerte par les autorités flamandes, qui peut atteindre 1 500 €. Découvrez-en plus à ce sujet. Vous pouvez également calculer, en seulement 2 minutes, le rendement de vos futurs panneaux solaires grâce à notre outil en ligne
  • À partir du mois de février 2021, Luminus inclura un contrat d’injection dans tous ses tarifs énergétiques. Ainsi, vous recevrez une compensation pour l’électricité en trop que vous réinjecterez dans le réseau. 

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non

Plus de questions sur Nos tarifs



Pas de réponse à votre question?
Choisissez l'une des options de contact.

Notre service clientèle residentiel est disponible au 078 155 100 (tarif zonal)

Lundi - Vendredi : 09 h à 18 h

Simplifiez-vous la vie et gardez une facture à portée de main lorsque vous appelez notre service clientèle.

Un bouton "start le chat" apparait dès qu'un de nos collaborateurs est disponible. 

Le chat est disponible pendant les heures d’ouverture du service clientèle: 
Lu.-ven.: 9h00 à 18h00.