Vacancies

Discover our vacancies

Filters

6 job vacancies found

Customer Care Residential Advisor

Customer service

Als Customer Care Residential Advisor ben je verantwoordelijk voor de end-to-end afhandeling van klantendossiers en de tweedelijnsondersteuning van klanten (dossiers en vragen die via het contactcenter worden doorgegeven). Je rapporteert aan je teammanager.

Je voert je taken uit met als doel een optimale service te bieden aan de B2C-klanten. Je speelt een belangrijke rol in de tevredenheid en loyaliteit van de klanten. 

Jouw dagelijkse job

  • Je volgt dagelijks de toegewezen taken op en houdt je aan de werkvoorschriften en interne procedures.
  • Je analyseert en beantwoordt klantenvragen.
  • Je neemt telefonisch en schriftelijk contact op met klanten.
  • Je controleert en past klantgegevens in het systeem aan.
  • Je doet voorstellen tot verbetering om de kwaliteit van de service en de efficiëntie van de interne processen te verhogen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve uitvoering van het werk.
  • Je zorgt ervoor dat je kennis en vaardigheden up-to-date blijven.
  • Je werkt samen met de verschillende teams binnen de afdeling.

Jouw profiel

  • Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt een eerste werkervaring in een commerciële omgeving.
  • Je beschikt over kennis van verkooptechnieken, communicatie en onderhandeling.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Access).
  • Je hebt kennis van SAP.
  • Operationele kennis van het Frans is een pluspunt.
  • Je bent in staat om proactief beslissingen te nemen en acties te ondernemen op basis van ontvangen en samengevoegde informatie.
  • Je kunt je prioriteiten beheren, zodat je de meest dringende taken eerst behandelt en vervolgens de rest.
  • Je kunt problemen oplossen binnen je vakgebied, zelfs in een complexe en instabiele omgeving.
  • Je speelt de meest relevante informatie van het werkveld en je team door aan het management, en omgekeerd.
  • Je werkt open en transparant samen met je teamleden, collega's en het management.

Info

  • Klasse 7
  • Tijdelijk missie van 6 maanden

 

 

 

Benieuwd naar jouw voordelen en meer? Bezoek onze jobsite.

Hasselt

Contract bepaalde duur

Customer Care Advisor - Energy

Customer service

Jij maakt energie eenvoudig én persoonlijk voor onze klanten
 
Binnen Luminus vormt Greendesk het gespecialiseerde klantenteam dat klanten helpt om slimmer met energie om te gaan.Met expertise in energiebesparing en duurzame oplossingen maakt Greendesk complexe vragen begrijpelijk en vertaalt het advies naar concrete impact voor de klant.
 
Wat ga je doen?
  • Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging.
  • Je behandelt 2de‑lijnsvragen van B2C‑klanten, zowel telefonisch als schriftelijk, die via het contactcenter binnenkomen.
  • Je analyseert klantenvragen en zoekt zelfstandig naar duurzame en klantgerichte oplossingen.
  • Je controleert, corrigeert en actualiseert klantgegevens in onze systemen volgens de geldende procedures.
  • Je geeft advies rond energiebesparing aan interne en externe klanten, telefonisch en schriftelijk.
  • Je werkt actief mee aan verbeterinitiatieven om de kwaliteit van de dienstverlening en de efficiëntie van interne processen te verhogen.
 Wat breng je mee?
  • Je hebt een sterke klantgerichte mindset en streeft naar een optimale klantenervaring.
  • Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en kwantiteit van je werk.
  • Je bent leergierig en houdt je kennis en vaardigheden continu up‑to‑date.
  • Je werkt graag samen met verschillende teams binnen Customer Service en het bredere bedrijf.
  • Je bent gemotiveerd om technische expertise op te bouwen binnen het Greendesk‑team.
 Waarom bij ons werken?
  • Je speelt een sleutelrol in de tevredenheid en loyaliteit van onze B2C‑klanten.
  • Je werkt mee aan eenvoudige en duurzame energieoplossingen die echt het verschil maken voor klanten.
  • Je rapporteert aan een betrokken teammanager die je ondersteunt in je ontwikkeling.
  • Je maakt elke dag mee het verschil voor onze klanten én voor de energietransitie.

 

 

Info

  • Klasse 6
  • Tijdelijke missie van 6 maanden

 

 

Benieuwd naar jouw voordelen en meer? Bezoek onze jobsite. 

Hasselt

Contract bepaalde duur

Brigadier I&C

Engineering & Technicians

Faites tourner l’énergie avec précision et engagement ! En tant que Brigadier d’exploitation, vous jouez un rôle clé dans la performance technique en électricité et en instrumentation , la sécurité et le respect de l’environnement sur les sites de la centrale d’Angleur et de Seraing. Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire pilotée par le responsable d’exploitation, où chaque intervention compte.

 

Votre quotidien en tant que Brigadier

  • Vous assurez le suivi des problématiques techniques E&I ayant un impact sur la performance.

  • Vous prenez en charge le dépannage de premier niveau ainsi que les essais en centrale.

  • Vous réalisez des activités pluridisciplinaires liées aux tâches d’exploitation et de maintenance de premier niveau sur les équipements.

  • Vous effectuez la mise en sécurité des installations et les mises en service, y compris en haute tension.

  • Vous gérez l’intervention des équipes internes ou externes sur le site : planification, ouverture de chantier et autorisations de travail, vérification des permis et certificats, gestion des pièces de rechange, suivi de l’exécution et essais de remise en service.

  • Vous contribuez activement à la sécurité des travailleurs internes et externes lors de l’exécution des travaux : analyse des risques, information aux intervenants, mise en sécurité, gestion des co-activités, autorisations et permis de travail, maintien de l’ordre et de la propreté, ainsi que le repli de chantier.

  • Vous fournissez un retour d’information pertinent à votre responsable et dans les outils informatiques dédiés (rapports, enregistrements, suivi).

  • Vous garantissez la qualité des boucles d’apprentissage techniques (reporting, RCA, pièces de rechange, processus).

  • Vous participez à la définition des besoins d’amélioration des installations et équipements.

  • Vous appuyez le responsable d’exploitation et le remplacez si nécessaire.

  • En fonction de votre expérience et des besoins, vous pourriez intégrer un rôle de garde technique.

 

 Votre profil

  • Vous êtes titulaire d’un bachelier en automation ou électricité.
  • Vous avez une expérience dans l’industrie, en production ou maintenance.
  • Vous maîtrisez le français à l’oral comme à l’écrit ; l’anglais est un plus.
  • Vous avez des compétences en maintenance et programmation d’automates.
  • Vous apprenez rapidement et maîtrisez le process de la centrale d’Angleur.
  • Vous êtes prêt à assurer un rôle de garde technique selon les besoins.

 

 Pourquoi nous rejoindre

  • Vous contribuez à des installations critiques dans un environnement stimulant et sécurisé.
  • Vous évoluez dans une équipe soudée, avec des responsabilités concrètes et variées.
  • Vous bénéficiez d’un cadre de travail valorisant, avec des perspectives d’évolution.

 

 

Qu’obtiendrez-vous en retour?

Le secteur de l’énergie est l’un des plus gratifiants en Belgique, offrant un package de compensation et d’avantages très attractif :

  • Rémunération compétitive : Un salaire attractif en classe 4, plus des chèques-repas.
  • Assurances et avantages sociaux : Assurance groupe et couverture hospitalisation pour toute la famille. Remboursement supplémentaire pour les soins de santé et les frais pharmaceutiques.
  • Mobilité : Remboursement complet des transports en commun et indemnité kilométrique pour les déplacements à vélo.
  • Réductions exclusives : 30% de réduction sur le gaz et l’électricité après six mois, des réductions sur les services économiseurs d’énergie (panneaux solaires, pompes à chaleur) et des prix réduits sur les grandes marques, les parcs d’attractions, les festivals et plus encore.

 

Luminus valorise c.h.a.q.u.e individu

Vous cherchez un lieu de travail où vous pouvez vraiment être vous-même, où règnent le respect et le soutien, quel que soit votre parcours, votre identité et votre histoire unique ? Alors vous êtes au bon endroit. La diversité, l’équité et l’inclusion ne sont pas des mots vides de sens pour nous — nous veillons à ce que chacune et chacun puisse s’épanouir et évoluer dans un cadre valorisant, alors construisons cela ensemble !

Qu’est-ce que cela signifie en pratique ?

Avez-vous des besoins spécifiques ou nécessitez-vous des ajustements pendant le processus de recrutement ou après votre embauche ? Discutons-en et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous pouvons également discuter si vous souhaitez travailler à 80 % ou à 100 %.

 

Ensemble, nous faisons la différence.

 

 

 

 

Seraing

Contrat à durée indéterminée

Operations Manager Belgium - Luminus Izivia EVCS

Strategy & Innovation

Drive the future of electric mobility in Belgium

Within Luminus Izivia EVCS, a Belgian joint venture between Luminus and Izivia (100% EDF Group) dedicated to developing public electric vehicle charging stations across Belgium, you report directly to the General Manager and work closely with investor and shareholder partners.  

 

What you'll do 

  • You structure and lead the operational deployment of a nationwide ultra-fast charging network, ensuring seamless rollout from design to commissioning 
  • You coordinate end-to-end project execution across multiple stakeholders, managing contractors, timelines, budgets, and quality standards throughout the entire lifecycle 
  • You validate the design, technical and economic feasibility of public charging projects and ensure the alignment with regulatory requirements and business objectives 
  • You monitor network performance, analyze commercial results, and propose strategic adjustments to maximize profitability 
  • You manage contractual relationships with site hosts, service providers, and insurance partners, ensuring compliance 
  • You support the General Manager in financial planning, budget preparation, and reporting to investors and the Board of Directors 

 

What you bring 

  • You hold a technical engineering degree and bring ideally 5 years of hands-on experience managing end-to-end infrastructure or engineering projects 
  • You are fluent in French and Dutch, enabling you to communicate effectively with all stakeholders across Belgium 
  • You excel at coordinating complex projects autonomously, from permits and installations to delivery and performance tracking 
  • You have strong financial acumen, with proven experience in budget management, forecasting, and reporting using Excel and financial tools 
  • You thrive in a dynamic, fast-paced environment and can align multiple parties toward common goals with confidence and diplomacy 
  • You are ready to travel regularly across Belgium and occasionally to Paris for training and collaboration with Izivia teams 

 

Why join us 

  • You play a pivotal role in building Belgium's electric vehicle charging infrastructure and accelerating the energy transition 
  • You work at the heart of a strategic joint venture between Luminus and Izivia (EDF Group), with access to cutting-edge expertise and resources 
  • You enjoy a high degree of autonomy and responsibility, shaping operations and strategy from the ground up 
  • You join a small, agile team where your impact is visible and your voice is heard every day 
  • You benefit from international exposure, collaborating closely with French counterparts and gaining cross-border project experience 
  • You contribute to a sustainable future while developing your career in one of the most exciting sectors of the energy industry 

 

What you’ll get in return?  

  • Competitive compensation: Attractive salary with a performance-based bonus that can be optimized to your personal preferences, plus meal vouchers and netto allowance. 
  • Group insurance and hospitalization coverage.
  • Company car included for travel to project locations.
  • Internet & communication: Home internet covered, reimbursement for a personal mobile device with a phone subscription. 

Brussels

Contract open-end

Contremaître adjoint(e)

Engineering & Technicians

Assurez l’équilibre du réseau, en temps réelEn tant qu’Adjoint(e), vous jouez un rôle clé dans l’exploitation de nos centrales électriques. Vous garantissez une production sûre, fiable et parfaitement alignée avec la demande en temps réel, tout en contribuant activement à la performance de nos installations.

Votre quotidien en tant qu' Adjoint de conduite    • Vous exploitez les unités de production (démarrage, arrêt, modulation de puissance) afin de répondre aux besoins du réseau en temps réel.    • Vous veillez à la disponibilité et à la fiabilité maximales des installations de production (thermiques, hydro, batteries, cogénération).    • Vous suivez les opérations durant votre shift et assurez le reporting des événements, y compris l’initiation des notifications de maintenance.    • Vous organisez et réalisez des rondes de sécurité et de contrôle, tout en enregistrant les données de production.    • Vous surveillez les paramètres environnementaux et menez des analyses de causes en cas d’incident.    • Vous assistez le contremaître de conduite dans la mise en sécurité des installations et agissez comme point de contact pour la maintenance.

Votre profil    • Vous êtes titulaire d’un bachelier à orientation technique (électromécanique, électricité, électronique, automation) ou disposez d’une expérience équivalente.    • Vous justifiez idéalement d’au moins 3 ans d’expérience dans une industrie de process ou dans la production d’électricité.    • Vous êtes familier avec les systèmes DCS et travaillez aisément de manière autonome en régime de shift.    • Vous êtes résistant au stress (e), orienté(e) sécurité et capable de prendre des décisions opérationnelles.    • Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez de connaissances de base en anglais.    • Vous êtes à l’aise avec MS Office ; une expérience avec SAP est un atout.

 Pourquoi nous rejoindre

  • Vous contribuez directement à une production d’énergie sûre et à un avenir neutre en carbone.
  • Vous évoluez dans un environnement technique exigeant, avec un réel impact opérationnel.
  • Vous rejoignez une entreprise soutenue par l’expertise et la solidité du Groupe EDF.

Qu’obtiendrez-vous en retour?Le secteur de l’énergie est l’un des plus gratifiants en Belgique, offrant un package de compensation et d’avantages très attractif :    • Rémunération compétitive : Un salaire attractif en classe 3, plus des chèques-repas.    • Assurances et avantages sociaux : Assurance groupe et couverture hospitalisation pour toute la famille. Remboursement supplémentaire pour les soins de santé et les frais pharmaceutiques.    • Mobilité : Remboursement complet des transports en commun et indemnité kilométrique pour les déplacements à vélo.    • Réductions exclusives : 30% de réduction sur le gaz et l’électricité après six mois, des réductions sur les services économiseurs d’énergie (panneaux solaires, pompes à chaleur) et des prix réduits sur les grandes marques, les parcs d’attractions, les festivals et plus encore.

Luminus valorise c.h.a.q.u.e individuVous cherchez un lieu de travail où vous pouvez vraiment être vous-même, où règnent le respect et le soutien, quel que soit votre parcours, votre identité et votre histoire unique ? Alors vous êtes au bon endroit. La diversité, l’équité et l’inclusion ne sont pas des mots vides de sens pour nous — nous veillons à ce que chacune et chacun puisse s’épanouir et évoluer dans un cadre valorisant, alors construisons cela ensemble !

Qu’est-ce que cela signifie en pratique ?Avez-vous des besoins spécifiques ou nécessitez-vous des ajustements pendant le processus de recrutement ou après votre embauche ? Discutons-en et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous pouvons également discuter si vous souhaitez travailler à 80 % ou à 100 %.

Ensemble, nous faisons la différence.

Angleur

Contrat à durée indéterminée

Senior Wind Engineer

Engineering & Technicians

As part of Luminus Asset Management, you will be a key technical leader in the operation of the largest on-shore wind turbine and BESS fleet in Belgium. As a Senior Wind Engineer, you will independently identify opportunities to enhance asset performance, propose and execute improvement projects, and resolve complex operational challenges using your expertise and initiative. You will work autonomously, yet in close alignment with cross-functional teams, to deliver sustainable value, ensuring the long-term reliability and optimization of our renewable energy assets. 

Main Tasks 

  • Independently identify and resolve complex technical issues to ensure continuous improvement of the fleet's performance and reliability.  • Develop and lead preventive and predictive maintenance strategies, leveraging advanced tools such as CMS, oil analysis, and SCADA diagnostics.  • Propose, initiate, and implement technical improvement projects, taking full ownership from concept to realization.  • Take the lead in coordinating on-site interventions, ensuring high standards of safety, efficiency, and stakeholder communication.  • Proactively monitor SCADA systems and communication networks, identifying trends and implementing enhancements to maintain optimal remote asset control.  • Act as technical lead for inspection and repair campaigns, including blade integrity, drivetrain components, and electrical systems.  • Contribute to strategic decision-making processes by providing data-driven insights and technical recommendations to Asset Management and senior leadership.  • Foster collaboration with EDF Group and external partners, representing Luminus in expert groups and sharing best practices.  • Continuously seek ways to enhance operational procedures, including HSE practices, based on lessons learned from the field. 

 

  • Replace the Asset Coordinator in case he is absent: lead the team, organize the planning and coordinate the activities in the field autonomously.  

Competences 

High level of autonomy, Strong initiative and proactivity, Strategic thinking, Problem-solving leadership, Change adaptability, Customer-centric mindset, Eagerness to innovate and learn. 

Experience 

University degree or equivalent with a technical orientation: Civil or Industrial Engineer (mandatory).  Minimum 5 years of experience in reliability, performance, or maintenance engineering, preferably in wind, BESS, or large-scale renewable energy projects.  Proven ability to lead technical projects independently and drive measurable performance improvements.  Solid experience with SCADA systems, communication protocols, and advanced diagnostic tools.  Fluency in French, with working proficiency in Dutch. Strong command of English is required. 

Seraing

Contract open-end

Have you not found the job of your dreams yet?

Feel free to share your resume with us!

Apply spontaneously

3 tips when applying

Do you really want to get this job? Here are three practical tips and tricks to make your application a success or to learn something new from it.

Discover our tips (NL)

The application process at Luminus

When you apply at Luminus, you go through a 4-step process.

Your application step-by-step (NL)