Heb je een vast tarief, dan ben je voor de volledige duur van je energiecontract (meestal 1 jaar) – bij dezelfde energieleverancier – zeker van dezelfde prijs. Bij de hernieuwing van je energiecontract, wordt je prijs herbekeken. Sinds 1 oktober 2022 bieden we tijdelijk geen vaste tarieven meer aan. Vanaf die datum vernieuwt Luminus contracten met een vast tarief naar het voordeligste gelijkaardig variabel tarief. Contracten met een vast tarief afgesloten tot en met 30 september 2022 behouden na 1 oktober 2022 hun vast tarief van Luminus tot het einde van de duurtijd van het contract.
Naar hulp en ondersteuning overzicht
Onze klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.
