Hulp en ondersteuning

Heb je een vraag

Snelle links

Waarom rekenen jullie de vaste vergoeding volledig aan?

Als je in het eerste contractjaar je contract stopzet, rekenen we de vaste vergoeding binnen je contract volledig aan.
 

  • Deze vaste vergoeding is geen boete of verbrekingsvergoeding, maar een jaarlijks forfaitair bedrag per aansluiting dat onze vaste operationele kosten dekt.
  • Je betaalt dit enkel als je ons verlaat voor een andere leverancier, niet indien je verhuist of je meter afsluit.
Bedrag vaste vergoeding op slotafrekening = totale vaste vergoeding 1 jaar - eventueel aangerekende vaste vergoeding op eerder verstuurde tussentijdse of periodieke afrekening.

Heb je nog vragen? Contacteer onze klantendienstmedewerkers. Zij zorgen voor een correcte afhandeling van je vraag.

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen

Naar hulp en ondersteuning overzicht



Bel ons

(normaal zonetarief)

078 150 152

Contacteer onze Business Adviseurs
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.