Hulp en ondersteuning

Wat is het verschil tussen een vast en een variabel tarief?

Een variabele prijs bepalen we aan de hand van: 

  • een basisprijs. Je vindt deze in de bijzondere voorwaarden (prijslijsten).
  • een index die de schommelingen van de markt volgt. Deze verandert driemaandelijks. Hier heeft Luminus geen invloed op.
Je voorschotbedrag wijzigt niet. Op het moment van je jaarafrekening verrekenen we de effectieve prijsevolutie. Luminus berekent een nieuw voorschotbedrag op basis van je laatste verbruiksgegevens, de laatste gekende distributiekosten, de verwachte toekomstige indexevolutie,...

Hoe berekent Luminus mijn voorschot?


Een vast tarief:
  • wordt bepaald wanneer je het contract ondertekent.
  • Dit blijft geldig totdat het contract hernieuwd wordt.
Je kan kiezen voor een contract van 1, 2 of 3 jaar (afhankelijk van het gekozen tarief).

 

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Mijn klantenzone

Ontdek het hier

Contacteer onze Business Adviseurs
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 20 uur
Zaterdag: 09 uur tot 13 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

U kan met een beschikbare medewerker chatten

tijdens de openingsuren van onze klantendienst: 

Ma.-vr.: 8u-20u
Zat.: 9u-13u

Chat

Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.

Ga naar formulier