Op dit moment circuleren er frauduleuze e-mails die de indruk geven dat ze verstuurd worden door Luminus. Gelieve hier niet op te reageren.
Hulp en ondersteuning

Wat gebeurt er wanneer mijn zonnepanelen meer energie produceren dan ik er verbruik?

Als je elektriciteit opwekt met je zonnepanelen, draait je meter terug.
Als je meer elektriciteit produceert dan je verbruikt, zal je eindmeterstand op je afrekening lager zijn dan je beginmeterstand.

Met een terugdraaiende teller krijg je geen vergoeding voor de elektriciteit die je teveel produceerde. Op je afrekening staat dat je 0 kWh verbruikte. Je meterstand op het moment van de meteropname is het nieuwe vertrekpunt voor de volgende afrekening.

Meer informatie is beschikbaar op de website van de energieregulatoren:


Woon je in Wallonië en heb je je meter administratief laten omschakelen?
De Waalse netbeheerders vervangen de meter niet. Zij voeren een administratieve omschakeling van de meter uit. 
De nachtmeter draait nog steeds maar het verbruik wordt gefactureerd als een dagmeter.

Op de afrekening zie je het volgende:

  • In de eerste kader "Overzicht van uw verbruik" zie je je meterstanden, maar je kan hier niet zien dat de meter werd aangepast. Er staat nog altijd een dag/nachtmeter met de standen. 

Image ajoutée par l'utilisateur

  • Op de volgende pagina in de kader "Samenstelling van uw bedrag" kan je het correcte verbruik zien.


Image ajoutée par l'utilisateur

Was dit een antwoord op je vraag? Ja - Neen


Mijn klantenzone

Ontdek het hier

Contacteer onze Business Adviseurs
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 20 uur
Zaterdag: 09 uur tot 13 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.

Ga naar formulier
Download onze app op