U koos voor Privé

Tot welk type behoort uw onderneming?

Professional

Jaarlijkse uitgave
< € 10 000

Jaarlijks verbruik
Elektriciteit
< 100 MWh

Gas
< 100 MWh

Type meteropname
Jaargemeten

Selecteer

KMO

Jaarlijkse uitgave
€ 10 000 tot € 100 000

Jaarlijks verbruik
Elektriciteit
100 - 1 000 MWh

Gas
100 - 2 000 MWh

Type meteropname
Jaargemeten
Maandgemeten
Telegelezen

Selecteer

Grote onderneming

Jaarlijkse uitgave 
> € 100 000

Jaarlijks verbruik 
Elektriciteit
> 1 000 MWh
 
Gas 
> 2 000 MWh

Type meteropname
Jaargemeten 
Maandgemeten 
Telegelezen

Selecteer

Energieleverancier in België

Luminus Electro Repair & Replace

Verlenging van gratis garantie op uw huishoudelijke elektro-apparaten van minder dan 5 jaar oud.

Uw apparaat van minder dan 5 jaar is defect en de fabrieksgarantie is verlopen? Binnen de 48 uur komt er een professional van het netwerk van Luminus bij u langs om het gratis te herstellen.



Luminus Electro Repair & Replace biedt een snelle bijstand in geval van een defect aan uw elektroapparaat van jonger dan 5 jaar, maar waarvan de garantie verlopen is. Deze dienst is toegankelijk voor alle klanten met een Actif +, Fix, of Eco + contract.

U kan tot 3 keer per jaar een beroep doen op een interventie bij schade of een defect aan uw wasmachine, koelkast, diepvriezer, fornuis of droogkast. Bel hiervoor naar het nummer 078 159 970. De eerste vaststelling gebeurt telefonisch. Voor een reparatie ter plekke stuurt u eerst de aankoopfactuur of het kasticket van het betreffende apparaat via post of e-mail naar ons op.

Kan het probleem niet via de telefonische helpdesk worden opgelost?

Dan herstelt een technicus uw apparaat gratis binnen 48 uur nadat wij de aankoopbevestiging hebben ontvangen. Als de herstelling langer dan 7 dagen duurt, ontvangt u voorlopig een vervangapparaat.

Uw apparaat is onherstelbaar?

Binnen de 5 dagen na deze vaststelling wordt uw apparaat gratis vervangen door een nieuw en gelijkaardig apparaat met minstens een A-label.

Raadpleeg onze algemene voorwaarden.