Ja. Luminus neemt jouw Essent-prijs over, dus je betaalt evenveel als bij Essent, ook voor je leegstaand pand. Bij Luminus hanteren we voor leegstand een minimaal voorschotbedrag per product (elektriciteit/gas) van € 10. Betaalde je bij Essent een iets hoger of lager voorschot? Geen zorgen: je tarief blijft hetzelfde, dus bij de jaarafrekening zou je zowel bij Essent als bij Luminus hetzelfde bedrag betalen.Tip: Is er geen leegstand meer? Geef dan zelf je meterstanden in op My Luminus bij 'Verbruik' en pas je voorschotbedrag terug aan naar een realistisch bedrag. Zo voorkom je onaangename verrassingen op je volgende afrekening.
toon meer
Naar hulp en ondersteuning overzicht
in uw digitale klantenzone.
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.
