Ik ben pas klant geworden bij Luminus. Wat zijn nu de volgende stappen?

Bedankt dat u klant bent geworden bij Luminus. De volgende stappen hangen af van uw situatie.

Bent u van een andere leverancier naar Luminus overgestapt?

  • Wij hebben uw vorige energieleverancier reeds op de hoogte gebracht.
  • U ontvangt binnenkort een verwelkomingsbericht met alle nuttige informatie over uw contract en onze diensten.
  • Een week vóór uw energielevering doen wij u een gedetailleerd voorstel voor een voorschot dat het best aansluit bij uw noden.
  • Het kan zijn dat u nog een laatste factuur van uw vorige leverancier ontvangt nadat u zich reeds bij Luminus hebt aangesloten. Vergeet zeker niet om deze nog te betalen.

Opent u een nieuwe meter?

  • U neemt contact op met de distributienetbeheerder van uw gemeente 
  • Daarna contacteert u Luminus om een contract af te sluiten. Enkele dagen laten ontvangt u een welkomstpakket met alle nuttige informatie over uw contract en de diensten van Luminus.
  • Ondertussen maakt u een afspraak met uw distributienetbeheerder om de meter te laten openen.
  • Rond de start van uw energielevering krijgt u bevestiging van uw voorschotplan.

Gaat u verhuizen en wordt u tegelijkertijd klant bij Luminus?

  • Wij helpen u graag om uw verhuizing in goede banen te leiden.
  • U krijgt binnenkort een verwelkomingsbericht met alle nuttige informatie over uw contract en onze diensten.
  • Hebt u nog vragen over uw verhuizing? Raadpleeg dan onze veelgestelde vragen bij 'Aansluiting & verhuis', of bel 078 180 183.

Was dit antwoord duidelijk? Ja - Neen


Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Download onze app op