Ik ben pas klant geworden bij Luminus. Wat zijn nu de volgende stappen?

Bedankt dat je klant bent geworden bij Luminus. De volgende stappen hangen af van jouw situatie.

Ben je van een andere leverancier naar Luminus overgestapt?

  • Wij hebben je vorige energieleverancier reeds op de hoogte gebracht.
  • Je ontvangt binnenkort een verwelkomingsbericht met alle nuttige informatie over je contract en onze diensten.
  • Een week vóór jouw energielevering doen wij je een gedetailleerd voorstel voor een voorschot dat het best aansluit bij je noden.
  • Het kan zijn dat je nog een laatste factuur van je vorige leverancier ontvangt nadat je je al bij Luminus hebt aangesloten. Vergeet zeker niet om deze nog te betalen.

Open je een nieuwe meter?

  • Je neemt best contact op met de distributienetbeheerder van je gemeente 
  • Daarna contacteer je Luminus om een contract af te sluiten. Enkele dagen laten ontvang je een welkomstpakket met alle nuttige informatie over je contract en de diensten van Luminus.
  • Ondertussen maak je een afspraak met jouw distributienetbeheerder om de meter te laten openen.
  • Rond de start van je energielevering krijg je bevestiging van je voorschotplan.

Ga je verhuizen en word je tegelijkertijd klant bij Luminus?

  • Wij helpen je graag om je verhuizing in goede banen te leiden.
  • Je krijgt binnenkort een verwelkomingsbericht met alle nuttige informatie over je contract en onze diensten.
  • Heb je nog vragen over je verhuizing? Raadpleeg dan onze veelgestelde vragen bij 'Aansluiting & verhuis', of bel 078 180 183.

Was dit antwoord duidelijk? Ja - Neen


Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Download onze app op