Helaas zien we dat onze klanten af en toe frauduleuze e-mails (phishing mails) ontvangen die van Luminus afkomstig lijken. Wij willen benadrukken dat deze valse e-mails niet worden verstuurd door of namens Luminus.Op dit moment is er een frauduleuze e-mail in omgang rond voorschotfacturen van februari 2021. De linken in deze e-mail leiden naar een valse betaalpagina.Gelieve niet op deze e-mail te reageren.
Naar hulp en ondersteuning overzicht
via email
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 20 uur Zaterdag: 09 uur tot 13 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 8u00 - 20u00. Zat.: 9u00 - 13u00
Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.