Hoe gebruik je Electro Repair & Replace voor een herstelling?

  1. Houd je aankoopfactuur of het kassaticket van je defecte apparaat bij de hand en blijf in de buurt van dit toestel.
  2. Bel naar 078 159 970.
  3. Een specialist van AXA Insurance identificeert eerst het probleem en probeert om de storing telefonisch op te lossen met jou. Volg zijn instructies en beantwoord de vragen die hij stelt.
  4. Als het niet lukt om het defect telefonisch op te lossen, komt de technieker ter plaatse om de herstelling uit te voeren. Hiervoor hebben we een aankoopbewijs van je toestel nodig (een kopie van je aankoopfactuur of het kasticket). Stuur dat naar ons op:
  • via e-mail: info@luminus.be
  • via post: Luminus - Electro Repair & Replace - BP 48000 1000 Brussel 1.
Goed om te weten:
  • Je kan tot 3 keer per jaar een beroep doen op een interventie. 
  • Het contract dat je met ons sluit geldt voor één jaar en wordt stilzwijgend hernieuwd voor een opeenvolgende termijn van één jaar.
  • Je kan je contract op elk ogenblik stopzetten. Dit kan je doen via e-mail, telefoon of per post.
Wil je ook genieten van deze dienst? Contacteer ons dan op 02 213 80 00 of teken online in voor Electro Repair & Replace

Was dit een antwoord op je vraag? Ja - Neen


Bel ons

normaal zonetarief

078 159 970

Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 20 uur
Zaterdag: 09 uur tot 13 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.

Ga naar formulier
Download onze app op