Hoe berekenen jullie mijn voorschot?

U hebt nog geen afrekening van Luminus gekregen voor uw adres?

Als u nog geen afrekening van Luminus ontving, baseren we uw voorschotbedrag op:

• het bedrag dat u zelf doorgaf aan de verkoper bij afsluiting van uw contract
• een gemiddeld verbruik of een inschatting van uw verbruik, rekening houdende met uw gezinssituatie.

Ook de volgende kosten rekenen we aan in uw voorschotbedrag:

• de energiekosten (eurocent/kWh)
• de geschatte transport- en distributiekosten
• de taksen en toeslagen

Op basis van deze berekening krijgen we een voorspelling van de totale kost voor uw energieverbruik. Daarna delen we deze kost door het aantal maanden tot aan de volgende meteropname.

Via My Luminus kan u op ieder moment uw meterstanden doorgeven en uw voorschotfactuur zelf aanpassen.

Naast uw verbruik houden we ook nog rekening met:

• het aantal voorschotfacturen (u kan kiezen voor maandelijkse, tweemaandelijkse of driemaandelijkse voorschotfacturen)
• uw tarief
• verwachte prijswijzigingen
• seizoensinvloeden: In de winter verbruikt u meer energie dan in de zomer

U hebt al een afrekening van Luminus gekregen voor uw adres?

Luminus kent uw werkelijke verbruik. We berekenen uw toekomstige voorschotten op basis van uw verbruik op de afrekening.
Via de €-Monitor op onze klantenzone kan u op ieder moment uw meterstanden doorgeven en uw voorschotbedrag zelf aanpassen.

Hoe weet ik of mijn voorschot voldoende is?