Wat is het verschil tussen mijn totale verbruikskosten in de Luminus Monitor app en mijn voorschotfactuur in My Luminus?

• Je kan via de Luminus Monitor app je verbruikskosten en vaste kosten zien.
• Vergelijk je totale verbruikskost met je voorschotten en ga zo na of je voorschotbedrag volstaat, of dat een aanpassing nodig is. Hou hierbij wel rekening met het 'seizoenseffect': je verbruik schommelt en is in de winter hoger dan in de zomer. Dit zal je zien in de verbruikskosten in de app. Je voorschot daarentegen is een vast gemiddelde en hierdoor steeds een gelijk bedrag.
• Merk op dat de verbruiksgegevens die je in de Luminus Monitor app ziet puur informatief zijn. Je kan je verbruikskosten in de Luminus Monitor app niet als factuur beschouwen. Zo wordt er bijvoorbeeld geen rekening gehouden met promo's. Wacht hiervoor altijd je jaarafrekening af of bekijk deze in je My Luminus klantenzone.