Le toit de votre entreprise a été endommagé par une tempête. Vous faites face à un courtcircuit ou à une panne de courant. Quel que soit le dommage imprévu que vous avez subi, vous devez rapidement retrouver votre confort de vie et de travail. Pour les réparations provisoires, vous pouvez compter sur Assistance Habitation Pro. En cas d’urgence, un de nos 300 techniciens est chez vous dans les 2 heures. Ceci pour € 95,4 par année (€ 7,95 par mois) pour un nombre illimité d'interventions.

• Tranquillité d'esprit : disponibilité 24/7 et assistance dans les 2 heures
• Qualité : les réparations sont exclusivement réalisées par des hommes de métier
• Avantageux : € 95,4 par année (€ 7,95 par mois), sans franchise
• Sécurité : votre productivité est assurée

• Complétez notre formulaire d'inscription en ligne.
• Recevez tous les documents nécessaires par email.
• Vous êtes couverts après 14 jours.

Téléchargez ici la fiche d'information et lisez ce document attentivement avant de vous inscrire à l'Assistance Habitation Pro.

Retrouvez également toutes les informations dans les conditions générales de l’Assistance Habitation Pro et chez AXA Assistance.

Luminus Assistance Habitation Pro est un contrat d'assurance d'Axa, compagnie d'assurance belge, d'une durée d'un an, tacitement renouvelé par périodes successives d'un an, sauf résiliation au plus tard 3 mois avant la date d'expiration. Le droit belge s'applique.

En cas de plainte relative aux prestations d’assurance, le Preneur d’Assurance peut s’adresser au Service Qualité d’AXA Assistance : 

• Par courriel : customercare.bnl@AXA-assistance.com
• Par courrier : Assistance Habitation (Pro) de Luminus, C/O AXA Assistance, Bd du Régent 7, 1000 Bruxelles

Le Preneur d’Assurance peut éventuellement s’adresser au Médiateur des Assurances :

• Par courriel : info@ombudsman-insurance.be
• Par courrier : Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles

• les frais exposés par le Preneur d’Assurance pour des interventions qui n'ont pas été effectuées par un Réparateur ;
• les frais de déplacement du Réparateur si l’Habitation Assurée n'était pas accessible au moment convenu ; ces frais seront facturés par AXA Assistance au Preneur d’Assurance;
• les frais découlant de phénomènes normaux de vieillissement, d'usure ou de détérioration ;
• les suites négatives prévisibles normales dues à une négligence de l'habitant de l’Habitation Assurée ou d'une erreur délibérée de sa part ;
• les frais découlant d'un manifeste défaut d'entretien à l'Installation Fixe ou l’Habitation Assurée ;
• les frais découlant d'un problème qui était connu avant la signature du contrat ;
• les frais de nature décorative ;
• les frais à une Installation Fixe, si le Réparateur est d'avis que l'intervention en dépasse la valeur, sans préjudice du droit d'intervention pour stabiliser une  situation Urgente ;
• les frais, si l'on a apporté des modifications à l’Habitation Assurée, telles que la constatation des causes ou l'estimation de l'intervention a été rendue impossible ou difficile ;
• les événements découlant d'une guerre, d’une mobilisation générale, d’une réquisition de personnes ou de matériel par les autorités, d'actes de terrorisme ou de sabotage ou de conflits sociaux;
• les conséquences d'un tremblement de terre, d'un glissement de terrain, d'une inondation ou d'une autre catastrophe naturelle ;
• les prestations garanties qui ne peuvent être prestées suite à un cas de force majeure ou à une décision des pouvoirs publics ;
• les coupures de l'approvisionnement en gaz, électricité et eau, dues au réseau de distribution ;
• les dégâts provoqués directement ou indirectement par la pollution ;
• les dégâts causés directement ou indirectement par un mauvais fonctionnement d'une panne d'un circuit électronique, un circuit intégré, une micro puce, un microprocesseur, un hardware, un logiciel, un ordinateur, un appareil de télécommunication ou un système semblable ;
• tous les frais, dont il n'est pas expressément prévu dans le Contrat, qu'ils sont pris en charge..