Aide & support

J'étais client chez Essent et j'avais des panneaux solaires avec un compteur analogique. Pourquoi dois-je transmettre mes index et qu’est-ce que cela signifie pour moi ?

Que se passe-t-il lors du relevé de compteur à la suite de la reprise ?
Ce relevé supplémentaire n’a pas aucune incidence financière pour vous. Il sert uniquement à marquer administrativement  la transition d’Essent à Luminus chez votre gestionnaire de réseau.
Le gestionnaire de réseau effectue automatiquement ce type de relevé lors de tout changement de fournisseur d’énergie. Cependant, dans le cadre d'une reprise, aucun décompte ou facture intermédiaire ne suit. 

Que se passe-t-il lors du relevé de compteur annuel ?
Le cycle d’acomptes, de relevés de compteur et de décomptes que vous aviez chez Essent se poursuivra de la même manière chez Luminus.
Lors du premier décompte annuel de Luminus, nous déduirons le décompte final d’Essent.
Pour le décompte final, pour les propriétaires de panneaux solaires, nous prenons les mêmes index au début de la période Essent qu’à la fin (consommation nulle). Votre décompte annuel couvre ainsi à nouveau une année complète et vous ne perdez aucune compensation de votre compteur inversé.

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non

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