Aide & support

Comment savoir où en est ma demande de déménagement?

Si vous avez déjà introduit votre demande de déménagement, vous pouvez la suivre sur My Luminus.

Comment ?
Sur la page principale, dans l'encadré "Transfert de vos service énergie", vous trouverez le lien "Cliquez ici pour suivre le statut de votre contrat d'énergie".
Attention : Ce lien apparaît sur votre page personnelle uniquement si une demande de déménagement est en cours.

Si vous ne nous avez pas encore communiqué vos relevés d'index, vous pouvez le faire directement via le formulaire en ligne.

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non


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