Des promesses, tout le monde peut en faire. Chez Luminus, ce sont nos chiffres qui témoignent le mieux de nos engagements éthiques, écologiques et économiques.
Environnement
Leader de l’éolien terrestre en Belgique
En 3 ans, nous avons investi 277 millions d’euros dans les énergies renouvelables.
20 éoliennes construites en 2016.
Fin 2016, le parc éolien de l’entreprise comptait 134 éoliennes.
17 éoliennes ont été mises en service en 2016.
Réduire l’empreinte carbone de nos clients :
Pour réduire la consommation de papier et les coûts de facturation, Luminus encourage chacun de ses clients à passer à la facturation électronique et au mode de paiement par domiciliation.
En décembre 2016, 59% des factures mensuelles étaient émises sans impression de papier. Nous avons lancé une nouvelle campagne en faveur des factures électroniques début 2017.
Ressources humaines
Santé & sécurité
En 2016, aucun accident chômant (entraînant un arrêt de travail de plus d’une journée) n’a été déclaré au sein du personnel interne.
Diversité
Chez Luminus, nous considérons que la diversité sur le lieu de travail est un facteur d’enrichissement qui favorise l’innovation et l’adaptation aux attentes des clients.
Ethique
Performance économique
En 2016, l’entreprise a investi pour 142,5 millions d’euros dont 58% (soit 82,6 millions d’euros) ont été consacrés aux énergies renouvelables.
En 2016, le montant total des impôts, taxes et contributions payés par l’entreprise s’élève à 40,8 millions d’euros.
Services aux clients résidentiels
Pour mieux satisfaire nos clients résidentiels, nous leur proposons différents services pour renforcer leur confort : installation et entretien de chaudières, pose de panneaux photovoltaïques, dépannages urgents, etc.
Avec plus de 165 000 contrats signés à fin 2016, la vente de services énergétiques est en forte progression. Le nombre de clients a presque doublé en deux ans.