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Quel type d'entreprise êtes-vous ?

Professionnel

Dépense annuelle 
 < 10 000 €

Consommation annuelle
Electricité 
< 100 MWh

Gaz 
< 100 MWh

Fréquence de relevé
Annuel

Choisir

PME

Dépense annuelle 
10 000 € à 100 000 €

Consommation annuelle
Electricité
100 MWh - 1 000 MWh

Gaz
100 MWh - 2 000 MWh

Fréquence de relevé
Annuel
Mensuel
Télérelevé

Choisir

Grande entreprise

Dépense annuelle 
> 100 000 €

Consommation annuelle 
Electricité
> 1 000 MWh

Gaz
> 2 000 MWh

Fréquence de relevé 
Annuel 
Mensuel 
Télérelevé

Choisir

Fournisseur d'énergie en Belgique

Luminus Electro Repair & Replace

Extension de garantie gratuite pour vos principaux appareils électroménagers de moins de cinq ans.

Votre appareil de moins de cinq ans est en panne et la garantie du fabricant a expiré ? Un professionnel du réseau Luminus le répare pour vous. Gratuitement et dans les 48 heures.

Luminus Electro Repair & Replace offre un service d’assistance rapide lorsqu'un appareil électro-ménager de moins de 5 ans hors garantie est défectueux. Ce service est accessible à tous les clients disposant d’un contrat Actif +, Fix, ou Eco +.

Vous pouvez faire appel à ce service jusqu’à 3 fois par an en cas de dommages ou de panne d’un lave-linge, d'un réfrigérateur, d'un congélateur, d'une cuisinière ou d'un sèche-linge. Téléphonez au 078 159 970. La première constatation est réalisée par téléphone. Pour une réparation sur place, il convient de d’abord nous envoyer la facture d’achat ou le ticket de caisse de l’appareil en question, par la poste ou par mail.

Votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ?

Le problème ne peut pas être résolu au téléphone par le helpdesk ? Votre appareil sera alors réparé par un technicien dans les 48 heures, gratuitement, une fois que nous avons reçu une confirmation d’achat. Si la réparation prend plus de 7 jours, vous recevrez un appareil de remplacement provisoire.

Votre appareil n’est pas réparable ?

Après cette constatation, votre appareil est remplacé gratuitement dans les 5 jours par un appareil neuf et équivalent avec minimum un label A.

Consultez nos conditions générales.