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Quel type d'entreprise êtes-vous ?

Professionnel

Dépense annuelle 
 < 10 000 €

Consommation annuelle
Electricité 
< 100 MWh

Gaz 
< 100 MWh

Fréquence de relevé
Annuel

Choisir

PME

Dépense annuelle 
10 000 € à 100 000 €

Consommation annuelle
Electricité
100 MWh - 1 000 MWh

Gaz
100 MWh - 2 000 MWh

Fréquence de relevé
Annuel
Mensuel
Télérelevé

Choisir

Grande entreprise

Dépense annuelle 
> 100 000 €

Consommation annuelle 
Electricité
> 1 000 MWh

Gaz
> 2 000 MWh

Fréquence de relevé 
Annuel 
Mensuel 
Télérelevé

Choisir

Fournisseur d'énergie en Belgique

Service Confort. Une intervention rapide en cas de panne inattendue.

Luminus attache beaucoup d’importance à votre confort et celui de votre famille. Votre confort peut pourtant être troublé aux moments les plus inattendus. Une panne de chauffage en plein hiver, une panne d’électricité, une bourrasque qui arrache des tuiles de votre toit : voici quelques-unes des mauvaises surprises qui peuvent vous arriver. 


Pour pouvoir vous aider rapidement dans ces situations, nous avons créé Service Confort.

Qu’est-ce que le Service Confort ?

Ce service vous garantit une intervention rapide en cas de dommages imprévus à votre maison, votre installation de gaz ou d’électricité. Avec Service Confort, vous pouvez compter sur :
 
  • une assistance immédiate 24 h sur 24 et 7 jours sur 7
  • l'intervention d'un technicien expérimenté dans les 24 h
  • une prise en charge des réparations urgentes jusqu’à concurrence de € 400
  • un technicien qui se charge des réparations provisoires éventuelles
  • des conseils professionnels
  • Et tout ceci pour un montant fixe de € 6,95 par mois

Contactez notre service clientèle pour profiter de tous les avantages de Service Confort.

Service Confort pourra vous aider dans les situations suivantes

Retrouvez les conditions générales du Service Confort
Avez-vous trouvé cette réponse utile? Oui - Non

Quand exactement Service Confort peut m’assister ?

Consultez la liste complète de toutes les situations où vous pouvez profiter de Service Confort. 

Ou lisez notre brochure pour tout savoir sur notre service.


Comptez sur Service Confort dans les situations suivantes :

Intervention Solution fournie par Service Confort
Fuite dans la toiture ou une lucarne
Installation d’une bâche ou des tuiles de réserve disponibles, ou réparations localisées du revêtement de la toiture
Panne du chauffage central, boiler, ou du système d’eau chaude
(température du logement inférieure à 18°)
Identification du problème, redémarrage le chauffage central, remplacement de petites pièces si disponibles
Fuite à la canalisation d’eau
Obturation provisoire de la fuite,  remplacement d’un joint
Sanitaires bouchés Débouchage
Dégâts causés par la foudre Installation d’une bâche sur le toit ou la cheminée, faire une dérivation de secours au compteur, nettoyage
Bris de vitre Fermeture de la porte ou de la fenêtre par des travaux de menuiserie

En savoir plus ?

Retrouvez toutes les informations nécessaires dans les conditions générales.

Conditions Générales Service Confort

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