Aide & support

Avec Lumifix, gardez le contrôle de votre journée

Adapté à vos disponibilités, notre service de dépannage, fiable et de qualité, est ouvert à tous, que vous soyez ou non client de Luminus.
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Lumifix

Vous venez de rentrer chez vous et il fait 10°C dans votre appartement ? Vous prenez votre douche et l’eau ne s’évacue plus ? Les problèmes de chauffage et de plomberie font partie des demandes de dépannage les plus courantes. Nous avons donc mis en place Lumifix, notre service de prise de rendez-vous avec un dépanneur en ligne 24h/24.

Service chauffage et chaudière

En cas de panne de votre chauffage ou de votre chaudière, notre service Lumifix Chauffage et chaudière est accessible en ligne 24h/24 pour une prise de rdv adaptée à vos disponibilités. Pour tout rdv pris avant 10h en semaine, nous vous garantissons l'intervention le jour meme.

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Service plomberie et sanitaires

Pour tous problèmes de plomberie ou de sanitaires,  bénéficiez de notre service de dépannage à la demande Lumifix. Rapide, fiable et propre, il s’adapte à votre emploi du temps pour un rdv sur mesure. Pour tout rdv pris avant 10h en semaine, nous vous garantissons l’intervention le jour même.
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Comment ça marche ?

Vous avez identifié un problème de plomberie ou de chauffage et vous souhaitez un dépannage rapide, fiable et adapté à vos besoins ? Voici ce qui vous attend si vous choisissez le dépannage Lumifix.

Demande d’intervention

Sélectionnez votre problème dans la liste, choisissez votre heure d’intervention puis enregistrez vos données de paiement afin de passer à l’étape suivante.

Dépannage

Une fois le technicien à votre domicile, il vous présente son mandat d’intervention et procède à un rapide diagnostique avant de se mettre au travail.

Problème résolu !

Une fois l’intervention finie, le technicien vous envoie la facture et ce n’est qu’à ce n'est qu'à ce moment-là que le paiement aura lieu.

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