Aide & support

Gardez le contrôle de votre journée avec le dépannage Lumifix.

Adapté à vos disponibilités, notre service de dépannage, fiable et de qualité, est ouvert à tous, que vous soyez ou non client de Luminus.
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Lumifix

Vous venez de rentrer chez vous et il fait 10°C dans votre appartement ? Vous prenez votre douche et l’eau ne s’évacue plus ? Les problèmes de chauffage et de plomberie font partie des demandes de dépannage les plus courantes. Nous avons donc mis en place Lumifix, notre service de prise de rendez-vous avec un dépanneur en ligne 24h/24.

Lumifix chauffage et chaudière

En cas de panne de votre chauffage ou de votre chaudière, notre service Lumifix Chauffage et chaudière est accessible en ligne 24h/24 pour une prise de rdv adaptée à vos disponibilités. Pour tout rdv pris avant 10h en semaine, nous vous garantissons l'intervention le jour meme.

Prendre RDV

Lumifix plomberie et sanitaires

Pour tous problèmes de plomberie ou de sanitaires,  bénéficiez de notre service de dépannage à la demande Lumifix. Rapide, fiable et propre, il s’adapte à votre emploi du temps pour un rdv sur mesure. Pour tout rdv pris avant 10h en semaine, nous vous garantissons l’intervention le jour même.
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Comment ça marche ?

Vouz avez fait une demande d'intervention pour un dépannage de chauffage ou de plomberie ? Voici comment se déroule le service de réservation Lumifix.

Demande d’intervention

Toilette Bouchée, canalisation bouchée, plus de chauffage, plus d'eau chaude: sélectionnez votre problème dans la liste, choisissez votre heure d’intervention puis enregistrez vos données de paiement afin de passer à l’étape suivante.

Dépannage

Le jour du dépannage, le technicien vous demande d'approuver son mandat d'intervention avant de se mettre au travail. Il vous tient informé de l'avancée des réparations.

Problème résolu !

Une fois votre problème résolu, le technicien vous envoie la facture. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'a lieu le paiement.

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