Au vu de la situation exceptionnelle sur le marché de l’énergie, notre service client est en ce moment fort sollicité. Nous essayons d’aider tout le monde le plus rapidement possible, mais gardez en tête que délais d’attente sont plus longs. Via votre Espace Client personnel Myluminus.be, vous pouvez gérer plein de choses vous-même, comme consulter vos factures et vos paiements, établir un plan de paiement et transmettre un déménagement. Avez-vous des questions sur les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie, ici vous trouverez plus d'informations sur ces mesures.

Comfy (Green) (Pro) : Comment et quand la réduction pour la domiciliation est-elle remboursée ?

Si vous avez activé votre domiciliation pendant la première année de fourniture, elle sera versée 1 an après la date de début via un cashback.

Si vous avez activé votre domiciliation après la première année de fourniture, elle sera attribuée lors de votre prochain décompte.

Vérifiez le nombre de jours restant avant de recevoir votre réduction sur votre compte My Luminus.
 

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non

Plus de questions sur Nos tarifs



Découvrez-le ici

Découvrez-le ici

Pas de réponse à votre question?
Choisissez l'une des options de contact.

Notre service clientèle residentiel est disponible au 078 155 100 (tarif zonal)

Lundi - Vendredi : 09 h à 18 h

Simplifiez-vous la vie et gardez une facture à portée de main lorsque vous appelez notre service clientèle.

Un bouton "start le chat" apparait dès qu'un de nos collaborateurs est disponible. 

Le chat est disponible pendant les heures d’ouverture du service clientèle: 
Lu.-ven.: 9h00 à 18h00.