Les prix de l'énergie ont fortement augmenté au cours des derniers mois. Afin d’amortir l'impact de cette situation, le gouvernement a adopté un certain nombre de mesures. Celles-ci seront automatiquement appliquées sur votre facture d'énergie. Vous pouvez lire ici ce en quoi ces mesures consistent.

J'étais client chez Essent. Dois-je transmettre mes index à Luminus?

Vous ne devez pas envoyer vos index à Luminus.
Dans le cadre de la reprise, seul Fluvius (le gestionnaire de réseau de distribution flamand) va envoyer une carte de relevé d’index aux utilisateurs de son réseau. Cela nous permettra d’établir correctement leur décompte annuel. Nous n'everrons toutefois pas de décompte après ce relevé de compteur.
Le cycle d’acomptes, de relevés de compteur et de décomptes que vous aviez chez Essent se poursuivra de la même manière chez Luminus.

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